Iberostar Selection Sábila

Sehr geehrter Thomas, vielen Dank für Ihr Vertrauen, dass Sie uns durch die Wahl unseres vor kurzem renovierten 5-Sterne-Hotels entgegengebracht haben und für Ihre anschließende Bewertung. Wir geben uns stets die allergrößte Mühe mit all unseren Gästen, egal welche Leistung sie gebucht haben, wir machen da keinen Unterschied, da jeder Gast für uns wichtig ist. In unserem Hotel gibt es einen exklusiven Star Prestige Bereich, der für alle Kunden zugänglich ist, die diese Kategorie und die damit verbundenen Zusatzserviceleistungen gebucht haben. Alle Informationen diesbezüglich sind auf unserer Webseite, sowie auch in unserer Hotelbeschreibung detailliert hinterlegt und expliziert erläutert. Es tut uns leid, dass diese Informationen Sie nicht vor Buchung erreicht haben und dass Sie das von Ihnen erwähnte Empfinden in unserem Hotel hatten. Auch stimmt es uns traurig, dass wir Ihre Vorlieben bezüglich unserer Cocktails nicht getroffen haben. Bei der Zubereitung all unsere Speisen, sowie auch Vorbereitung all unserer Getränke verwenden wir stets frische Produkte und Zutaten. Da wir sicherstellen möchten, dass alle Vorlieben unserer Gäste weitestgehend berücksichtigt werden, werden wir Ihrem Kommentar dazu dennoch umgehend nachgehen. Wir bedauern sehr, dass Sie uns aufgrund Ihrer Erfahrung nicht weiterempfehlen werden. Trotzdem wäre es schön, Ihnen zukünftig eine unterschiedliche Urlaubserfahrung bieten zu können, daher würden wir uns sehr freuen, Sie erneut bei Iberostar begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Sábila