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Susanne (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2019 • 1 Woche • Sonstige
Naja, es gibt bessere RIU's
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Als RIU Stammkunden gab es keine andere Option für uns, die Nähe zum Meer war für uns als Wanderer nicht zwingend notwendig.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Betten zwar bequem, aber für zwei Personen welche nachts gerne zusammen liegen völlig ungeeignet, da sie zweiteilig sind und wie auf Eis auf dem Boden rutschen. Da landet einer unweigerlich auf dem Boden, da die Betten immer weiter auseinander driften. Auch das Sitzen im Bett ist schwierig, denn auch da rutscht einem das Bett langsam nach vorne weg. Die Renovierung wird den Zimmern auf jeden Fall gut tun...


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das war das grösste Problem. Hier waren wir sehr enttäuscht, das Essen war letztendlich immer gleich und total phantasielos. Das letzte RIU Hotel in welchem wir waren war das RIU Palmeras, es hat die gleiche Anzahl Sterne und das Essen war um Klassen besser. Im Garoe gab es keinerlei Gerichte, welche an die durchaus schmackhafte Kanarische Küche angelehnt waren, der Fisch wurde so lange gebraten, bis er staubtrocken war, das Fleisch war oft hart und zäh - schade um die guten Lebensmittel. Die auf dem Schild stehende Seezunge war maximal ein Barsch - die Fischstücke waren teilweise 5 cm hoch - so eine Seezunge gibt es nicht, usw. usw.... Loben möchten wir den Hauswein, der in allen drei Farben lecker war, der Service schnell und umsichtig, aber wir haben nach drei Versuchen dann doch aufs Abendessen verzichtet und sind lieber in eines der vielen, vielen sehr guten und günstigen Lokale in der Altstadt gegangen.


    Service
  • Sehr gut
  • Wie in allen RIU's ein sehr guter Service, da gibt es nichts zu meckern


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt etwas abseits, eine gute halbe Stunde zum Laufen (steil bergab) ins Ortszentrum. Es gibt jedoch einen Shuttle Service, dieser fährt jedoch Sonntags nicht und nach 18 Uhr auch nicht mehr. Ein kleiner Supermarkt ist um die Ecke. Parkplätze etwas schwierig, man muss ein bisschen suchen


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:51-55
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Susanne, Vielen Dank für Ihren letzten Aufenthalt bei uns und der Zeit die Sie sich genommen haben um uns zu bewerten. Ich bedanke mich für Ihre positive Kommentare über unsere freundliches Personal und dass Sie unseren Shuttle-Service hervorheben. Vielen Dank für Ihre Kommentare über unsere Betten. Wir freuen uns sehr, dass Sie sie bequem gefunden haben. Jedes Bett ist 2 meter lang und 1 meter breit. Wir sind uns sicher dass man besser mit zwei Betten zusammen als mit einem grossen Französischen Bett/Matrazze schläft. Auch, falls wir Gäste haben, die nicht zusammen sein wollen, können wir die beiden Betten einfach 50-centimeter auseinander schieben und einen Nachttisch dazwischen lassen. Es tut uns leid, dass Ihre Betten nicht zusammen geblieben waren. Wir werden über eine Lösung nachdenken. Sowieso, nach der Renovierung im Frühling, werden wir neue Betten organisiert haben. Diese sind stabiler und bewegen sich nicht mehr mit leichtigkeit. Auch möchte ich mich für Ihre Kritik über das Essen bedanken. Wir werden sofort an Ihren Vorschlägen arbeiten. Es ist jedoch schade dass Sie nur für 3 Nächte bei uns Abendessen hatten, da unser Essenprogramm für 14 Tage läuft. Jeden Tag gibt es etwas anderes, besonders jeden Mittwoch mit dem “Kanarischen-Abend”, wo man viele Kanarische und spanischen Gerichte geniessen kann. Wir bedanken uns auch für Ihre Kommentare über unseren Hauswein. Wir freuen uns, dass dieser Ihnen gut geschmeckt hat. Mit freundlichen Grüssen, Luís Hernández Generaldirektor