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Thomas (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2006 • 1 Woche • Winter
Der Gast im Dienst des Hotels ...
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

... ein Konzept konsequent zu Ende gedacht. Das positive: Mit dem Umbau ist in Top-Lage eine sehr ansprechende Anlage entstanden (Zimmer, toller Wellness-Bereich, Piano-Bar,... ), wenngleich noch einige Details fehlen und die Wetterhölzer teilweise auch schon wieder weg wollen !-) Ansonsten: Den Hotelier direkt auf seine Gäste loszulassen, scheint keine gute Management Entscheidung (Das sollte man bei den geldgebenden Banken nochmals übedenken !-) Der Umgangston ist barsch bis ruppig und die Kompetenz (bzw. Erfahrung & Souveränität) trotz Absonderns vorlauter Sprüche wohl eher (noch?) nahe Null (wie eingige Vorkommnisse zeigten). Erfolgreich wird dem "Gast" auch beim geringsten Anliegen das Gefühl des Bittstellers vermittelt (stirnrunzeliges Nachfragen, etc..). Das (ungewollte?) zur Schau stellen von Hierarchien im Servicebereich wirkt sehr befremdlich und unbehaglich. Jede Kaffeetasse selbst 15m durch den Speisesaal zu Schaukeln, hebt nicht gerade die morgendliche Stimmung. Die Menüfolge ist einfallslos bis unkoordiniert und die Speisen sind teilweise von fragwürdiger Qualität (versalzen, Tiefkühltorte, trockener Fisch). Die vorwiegende Meinung der Hotelgäste: das brauchen wir nicht nochmal!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2006
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:36-40
    Bewertungen:4