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Ralf (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2006 • 1 Woche • Winter
Von sehr gut zu leider gut bis ok!
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Dies war unser zweiter Urlaub in diesem Hotel und somit können wir zwei völlig unterschiedliche Ansichten berichten. Das Hotel hat sich nach der Renovierung sehr gut im Bezug auf die Ausstattung entwickelt. Leider haben die neuen Pächter oder Besitzer nur wenig für einen freundlichen Kundenumgang übrig. Aus unserer Sicht ist man mit dem Check In und Ceck Out überfordert, trotz das dieser von zwei Personen oft besetzt ist. Es werden nicht mal die kleinsten wünsche erfüllt. Ein paar wenige Beispiele: a; Da wir das letzte Jahr bereits in dem Hotel vor dem Umbau verbracht hatten, wußten wir welche Zimmer mehr Ruhe haben und welche nicht. Auf meine Frage das Zimmer noch zu wechseln, bevor alle Zimmer bezogen waren, wurden wir nur sehr schnell in einem nicht angebrachten Ton abgefertigt. b; Bei der Bestellung einer Flasche Rotwein, die kälter angekommen ist, als das kalt gestellte Wasser, mußten wir uns von dem Sohn des Besitzers sagen lassen das es so bei diesem Rotwein üblich ist. c; Für alle die mit Karte bezahlen möchten, bitte berücksichten, dass dies erst ab einem Betrag größer 250 € möglich ist. Ein Automat ist aber im Dorf, eine Std. zu Fuss einfach oder ein Transfer für einfach 20-50 € möglich. d; Balkone sind vorhanden, die sehr schön sind, jetzt leider ohne Stühle, zum einfach hinausstehen. e; Der Service ist sehr unkoordiniert, dafür kann aber das Servicepersonal aus unserer Sicht wenig dafür. Fazit: Das Hotel ist sehr schön, leider ein sehr unprofessionele Leitung in diesem Jahr, was das Hotel aus unserer Sicht stark abwertet gegenüber dem letzten Jahr


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2006
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:31-35
    Bewertungen:1