Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das war leider nicht sonderlich gut. Hatte bereits in Vorfeld gelesen, dass dieses Mercure nicht sehr gut sein soll. Dieses hat sich bei meinem Wochenendaufenthalt leider bestätigt. Besonders negativ sind mir die Mitarbeiter an der Rezeption aufgefallen. Kundenorientierte Problem Behandlung sieht anders aus. Also ich spät abends mein Zimmer wechseln musste, da die Spülung meiner Toilette defekt war, musste ich gefühlte 30 Minuten warten, bis ein Mitarbeiter meine geschilderten Probleme bestätigt hatte. Nach einem langen Tag und um 23:30 Uhr habe ich aber auf solche Spiele keine Lust, und erwarte eine schnelle Problem Behandlung. Das Zimmer war leider auch kein gewohnter Mercure Standard. Klein, abgenutzt und lieblos eingerichtet. Lediglich die Lage des Hotels war positiv. Ich werde dieses Hotel nicht nochmal buchen.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2020 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hann |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 71 |
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Andrea Stancato Direttore/Manager
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