Hotel Kouros Palace

Sehr schöne Anlage und das Personal ist sehr kinderfreundlich, allerdings gibt es einige Schwächen, z.B. beim Essen und den Zimmern.

Die Zimmer sind recht einfach gehalten und etwas in die Jahre gekommen. Leider sind die Zimmer sehr hellhörig und wir hatten nachts immer ein schlechtes Gefühl wenn unser Baby wach geworden ist, dass wir andere wecken. Leider wurde die Minibar nie nach gefüllt und wir mussten Wasser selber kaufen um die Fläschchen für unser Baby zuzubereiten. Man erhält in den Bars und in dem Restaurant nur gechlortes Wasser, Flaschenwasser ist lediglich gegen einen Aufpreis erhältlich. Klimaanlage funktioniert einwandfrei. Balkon und Aussicht aufs Meer waren schön.

Das Essen ist für den Preis gut, allerdings wenig abwechslungsreich und meistens kalt. Frisches Obst war leider nicht wirklich vorhanden da es selten nachgefüllt wurde. Grundsätzlich gilt Selbstbedienung, auch bei den Getränken. Wein gibt es ausschließlich aus dem Zapfhahn. Wasser gab es nur gechlort, was für uns ungenießbar war. Wasser aus Flaschen nur gegen Aufpreis, da nicht im regulären all Inclusive enthalten… zum Glück konnte man im Mini Markt gegenüber kostengünstig (Flasche unter 0,30 €) erwerben. Da es so günstig ist, verstehen wir nicht wirklich warum wir diese Leistung hätten zusätzlich bezahlen sollen. Außerdem sind die Essenszeiten sehr eng getaktet, insgesamt hatte man das Feeling einer Kantine. Das Abendessen wurde frühestens ab 19:00 Uhr griechischer Zeit serviert. Für Familien mit kleinen Kindern ist das schon sehr spät… Außerdem gibt es außer ein paar Keksen und Kuchen nicht wirklich weitere Snacks wir vielleicht einen anderen all inclusive Hotels in denen wir bis jetzt Urlaub gemacht haben. Insgesamt ist das all inclusive Angebot mit der Unterscheidung zum ultra all inklusive Angebot sehr undurchsichtig. Man versteht nicht wo man was essen beziehungsweise trinken kann Bzw. Welche Getränke nun inkludiert sind und welche nicht. Schade. Eine Minibar war bei unserer Ankunft mit ein paar Flaschen Wasser gefüllt. Allerdings keine weiteren Getränke. Aufgefüllt wurde diese auch nicht erneut. Der Service der Restaurant Angestellten ist als durchweg positiv hervorzuheben!

Der Service in dem Restaurant ist einwandfrei und das Personal ist ausgesprochen freundlich und sehr kinderlieb. Vielen, vielen Dank dafür! Allerdings gab es einige Schwierigkeiten wegen des Corona Tests den man für die Rückreise machen musste. Das Hotel war hier nicht wirklich hilfreich, weil sie immer wieder sagten, dass sie dafür nicht zuständig sind und wir uns selber darum kümmern müssen, dies ist in anderen Hotels in der Umgebung allerdings anders. Das örtliche Testzentrum bietet in den größeren Hotels ein Service vor Ort zum Testen an. In der Hotline des Testzentrums wurden wir darauf verwiesen uns an der Rezeption dafür anzumelden. Die Rezeption verweigerte jedoch jegliche Kooperation diesbezüglich. Leider wurden wir von der Dame von oben herab behandelt, obwohl wir ihr versicherten mehrmals mit dem Testzentrum telefoniert zu haben, sagte sie immer wieder, dass wir uns selber kümmern müssen. Letztendlich hat sie dort selber nochmal angerufen und uns mahnend gesagt, dass wir nicht auf andere Leute hören sollen. Ein sehr komisches Verhalten dafür, dass man eigentlich froh sein sollte, dass wieder Gäste in das Hotel kommen. Jedes Mal, wenn man an der Rezeption vorbei gegangen ist, hörte man Diskussionen über die Terminvereinbarung von Tests. Wir waren wohl nicht die Einzigen. Kurz vor unserer Abreise wurde dieses Thema aber anscheinend geklärt, wir sind allerdings nach Kos Stadt ins Testzentrum gefahren. Einen Aushang o.ä. Haben wir zu diesem Thema im Hotel nicht gefunden. Tipp ans Hotel: Listen Sie doch alle wichtigen Informationen, Zeiten, und weitere wissenswerte Dinge zum Hotel und zur Umgebung auf einem Handout für die Besucher und Gäste auf. Normalerweise würde ich für dieses Verhalten nur einen Stern geben. Allerdings wäre dies gegenüber dem überaus freundlichen Restaurantpersonal nicht fair.

Die Hotel Anlage liegt etwas außerhalb aber trotzdem sehr schön am Strand. Man kann jeden Abend einen traumhaften Sonnenuntergang ansehen und tagsüber den hoteleigenen Strand mit kostenfreien Liegen nutzen. Ein Mietwagen ist allerdings empfehlenswert um sich andere Städte und Strände anzusehen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

COVID-19 bedingt fiel das Angebot insgesamt beschränkt aus. Die Animation hat sich jedoch Mühe gegeben so viel wie möglich auf die Beine zu stellen. Die Animateure waren durchweg freundlich insbesondere zu den Kindern.