Hotel Kaiserhof Victoria

großes Haus mit vielen Betten, daher lange Gänge und Wege zu den Zimmern. bis man zum Ausgang kommt ist man regelrecht durchgeschwitzt. insgesamt sauber und ordentlich. Vorwiegend ältere Gäste Durchschnitt weit über 60 Jahre alt, auch viele Russen dort. Lediglich ein paar Leute so um die 40. Vorallem Rentner und Pensionisten, überwiegend ältere Damen. Alles ein wenig edel, aber umständlich. Das Personal an der Rezeption ist nicht gerade freundlich und kennt sich überhaupt nicht aus. Falsche Informationen und kein Service. Prospektversprechen werden nicht eingehalten. Die Kurkonzerte waren immer schnell und gut zu erreichen, auch die Touristeninfo. Ansonsten erwarten Sie nicht zuviel, keine Ahnung, ob der prunktvolle Speisesaal alleine 4 Sterne wert ist. Insgesamt bekommt man den Eindruck alles sei steif, hochnäsig, unflexibel und überaltert. Kein Service und keine Herzlichkeit, keine Wärme, kein Wohlbehagen. Bad Kissingen ist insgesamt sehr interessant, komme bestimmt mal wieder, aber dann in ein anderes Hotel.

Mein Zimmer war groß genug, allerdings sehr weit vom Hotel-Eingang entfernt. Teppich sind abgewohnt, auch in den Gängen und Treppen, im ganzen Haus. Es gab keinen Kühlschrank, unmöglich für ein 4Sterne-Hotel. Weder einen Wasserkocher oder einen Kaffeebereiter, nicht mal ne heiße Tasse Tee konnte man sich selber im Zimmer aufgießen. Gar nichts, bei der kalten Jahreszeit. ein Manko. Das Zimmermädchen hatte es unheimlich eilig. kein Toilettenpapiertausch, alles nur schnell schnell gewischt. man merkte es an allen Ecken.

das Essen verdient keine 4 Sterne...sonst würde nicht täglich das Gemüse total verkocht werden. Blumenkohl und Romanescu nur Brei. Es gab jeden Tag nur eine kleine Auswahl am Buffet. 1x Fleisch, 1x Fisch, 1x Teigwaren (das war als vegetarisch gedacht).... das wars dann auch schon. Lediglich 3 Hauptspeisen für ein Buffet das bekommen die Häuser mit 3 Sternen ja besser hin. Die Salate und Beilagen waren wenig schmackhaft. Das Restaurant war zu Frühstückszeiten meist zu klein, der Wintergarten war nur einmal offen... wieso sonst nicht?? Es wurde stets nachgefüllt, allerdings war der Küchenjunge nicht bereit Auskünfte über die Speisen zu geben. Das Frühstück war abwechslungsreich, allerdings schmeckten die Rühreier wie Papier und waren trocken und hart. Wahrscheinlich schon Stunden vorher zubereitet. Gleich um 7.00 gab es nicht das volle Angebot. Brot fehlte oft, oder wurde nur zögerlich nachgebracht.

Die Rezpetion ist schlecht besetzt, unfreundlich, nicht hilfsbereit, unwissend, gibt sogar falsche Zeiten bekannt und ist unflexibel. Beschwerden werden nur mürrisch entgegengenommen, Abhilfe gibt es nicht. Meine Matratze war total durchgelegen. Zwei Nächte konnte ich nicht schlafen. Es gab keinerlei Austausch. Sie hatten keine!! Matratze zum Austauschen. Nach zwei Nächten brachte mir eine Hilfskraft schließlich ein großes Brett und legte es mir ins Bett. Na Klasse. Wer da noch nicht krank ist, wird es.... dafür kann man dann Massagen vor Ort kaufen.!!

die Lage direkt am Kurgebiet ist sehr schön. Allerdings ist das Hotel mit dem Navi nur über die Schloßstraße zu erreichen. Bis zur Innenstadt mit Fußgängerzone sind es nur ca. 10 Gehminuten. Leider sind dort fast keine Abendlokale. Im Hotel selber gab es keinerlei Angebote für den Abend, das fand ich schade. Keine Musik, keine Show, keine Vorschläge. nirgends ein Hinweis.....es gab auch tagsüber keinerlei Programmangebot für Unternehmungen. Schön wäre ein Ausflugsvorschlag, ein Tipp.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

der Wellnessbereich ist in Mini-Ausführung. Vorallem der Ruheraum der Sauna hat gerade mal 4 Liegen.... für über 100 Zimmer...keine Chance eine Liege zu bekommen...nie. Die Sauna selber ist viel zu heiß, selbst der Aufwärmeraum, der angeblich 50° haben soll ...ist glühendheiß. Bin sonst regelmäßiger Saunagänger, deshalb kann ich das in etwa beurteilen. Der Whirlpool ist sehr klein und die Toilette ohne Licht. Der Wellnesbereich, Bad und Sauna sind nur sehr umständlich zu ereichen. Mit Bademantel läuft man durch die Rezeption und die Bar...total unangenehm.