Hier geht es zu aktuellen Fragen, Reisehinweisen und Stornierungsmöglichkeiten rund um Corona 
Informationen des Hoteliers zu Corona-Maßnahmen
Update: 2020-08-04
Während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus sollen Sie sich wohlfühlen und sicher entspannen können. Deshalb haben wir uns selbst ein strenges Hygienekonzept auferlegt, welches wir mit großem Ansporn umsetzen. Sicherlich wird sich auch für Sie, als Gast, in dieser „Corona Zeit“ einiges ändern und wir bitten Sie, gemeinsam mit uns diese Änderungen zu unser aller Wohl und Gesundheit umzusetzen.
Vor Anreise
Sollten Sie vor Anreise Symptome wie trockenen Husten, Fieber oder Abgeschlagenheit aufweisen, informieren Sie bitte Ihr Reiseunternehmen telefonisch. Außerdem achten Sie bitte darauf, dass Sie 14 Tage vor Anreise keinen Kontakt mit einer an Covid-19 erkrankten Person hatten. Auch in diesem Fall muss der Aufenthalt verschoben werden.
Sollten während Ihres Aufenthaltes Symptome auftreten, bitten wir Sie, umgehend Ihr Zimmer aufzusuchen und die Rezeption telefonisch zu kontaktieren.
Fiebermessen
Zu Ihrer Sicherheit messen wir beim Check-In und vor jeder Anwendung in unserem SPA Bereich Ihre Körpertemperatur.
Mund-Nasen-Schutz
Bitte tragen Sie in allen öffentlichen Bereichen des Hotels einen Mund-Nasen-Schutz! Ausgenommen davon sind der Aufenthalt in Ihrem Zimmer und am Tisch im Restaurant oder in der Lobby-Bar. Diese Regelung gilt auch für alle Mitarbeiter. Somit können wir Sie und uns optimal schützen. Sollten Sie einen Mund-Nasen-Schutz benötigen, können Sie gerne eine Maske an der Rezeption für nur 1,- € erwerben.
Mindestabstand
Bitte halten Sie den Mindestabstand von 1,5 m zueinander ein und nutzen Sie die Aufzüge nur allein oder mit Personen des gleichen Hausstandes. Bitte beachten Sie die vorgegebenen Abstandsmarkierungen!
Bar & Restaurant
Bitte warten Sie vor dem ersten Restaurantbesuch im dafür gekennzeichneten Bereich im Restaurant - wir haben Ihnen einen Tisch für den gesamten Aufenthalt reserviert. Bitte behalten Sie Ihren Mund-Nasen-Schutz so lange auf, bis Sie an Ihrem Tisch sitzen. Tragen Sie ihn immer dann, wenn Sie den Tisch verlassen. Das Gleiche gilt für Besuche in unserer Lobby-Bar und auf der Hotelterrasse.
Die Sitzplätze in unserem Restaurant, der Lobby-Bar und der Terrasse haben wir so strukturiert und reduziert, dass der Mindestabstand gewährleistet ist.
Zimmer
Wir reinigen und lüften Ihr Zimmer für Sie, wenn Sie sich nicht im Zimmer befinden. Bitte hängen Sie hierfür das Schild „Bitte Zimmer reinigen“ vor die Tür. Hängt dieses Schild nicht, werden die Reinigungskräfte das Zimmer nicht betreten. Bitte lüften Sie es zusätzlich mehrmals täglich für einige Minuten.
SPA & Sport
Alle ausgeschriebenen Anwendungen können Sie nutzen. Bitte warten Sie vor den Anwendungen in unserer SPA Lounge. Ihr Therapeut wird Sie abholen. Generell ist der Mund-Nasen-Schutz bei den Anwendungen zu tragen. Sie werden darauf hingewiesen, wenn dieser nicht notwendig ist.
Unser wöchentliches Kursprogramm haben wir an die notwendigen Maßnahmen angepasst, um ein Risiko auch hier so gering wie möglich zu halten. Um den Abstand gewährleisten zu können, melden Sie Ihre Teilnahme an der SPA & Sport Rezeption an.
In unserem Fitnessraum stellen wir Ihnen hygienisch gereinigte Fitnessgeräte zur Verfügung. Bitte helfen Sie mit, diese Sauberkeit aufrecht zu erhalten, indem Sie nach Gebrauch das Fitnessgerät wieder mit den bereit gestellten Desinfektionstüchern reinigen.
Schwimmbäder
Ebenso bitten wir Sie, die maximale Personenanzahl in unseren Schwimmbädern zu beachten. Im 20-Meter-Sportschwimmbecken dürfen maximal 15 Personen im Uhrzeigersinn schwimmen. Ein Aufenthalt außer zum Schwimmen ist in diesem Becken nicht gestattet. In unserer VITAL-Quelle dürfen sich maximal 8 Personen, gleichmäßig verteilt, aufhalten.
Hygienetipps
Bitte beachten Sie die Husten- und Nies-Etikette. Husten und niesen Sie am besten in die Armbeuge oder in ein Taschentuch und drehen sich dabei von anderen weg. Entsorgen Sie benutzte Taschentücher umgehend.
Handdesinfektion und regelmäßiges Händewaschen sind sehr wichtig! Wir haben 12 Handdesinfektionsspender im ganzen Hotel für Sie bereitgestellt. Achten Sie bitte auf intensive Handhygiene, insbesondere vor und nach dem Besuch des Restaurants und der Sanitäranlagen. Vermeiden Sie es, mit ungewaschenen Händen Mund, Augen oder Nase zu berühren.
Decken Sie kleine Wunden mit einem Pflaster ab.
