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Claudia (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2009 • 2 Wochen • Strand
Oh weh, Service und Zimmer Katastrophe
3,3 / 6

Allgemein

Das Hotel ist recht groß und man hat eigentlicht genügend Platz. Die Lobby gleicht einer Bahnhofshalle. Alles ist sehr laut und überall die totale Beschallung mit Discomusik. Im Hotel selber wurde recht oft geputzt und alles wirkt sehr sauber, leider wirkte sich das nicht auf die Zimmer aus. Die sind recht runtergekommen und abgenutzt obwohl das Hotel selbst noch gar nicht so alt ist. Im Hotel gibt es All In, alles ausreichend vorhanden und auch Nachschub. Die Nationalitäten waren sehr gemischt. Deutsche, Holländer, Engländer, Russen, Ukrainen und andere. Vom Alter her waren eher Familien und einzelne Jugendgruppen da. Bulgarien ist nicht mehr das was es mal war. Vieles hat sich verändert und es ist extrem voll geworden. Natürlich bringt das Geld für die Bulgaren aber für uns ist das nichts. Die Straßen waren proppevoll und auch der Strand. Überall wir man angequatscht was nach ein paar Tagen total nervt. Die Preise sind mittlerweile auch etwas angehoben worden. Der Bauboom ist überall zu sehen. Furchtbar.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer sind einfach eine Katastophe. Wir hatten mit 2 Erw. und 2 Kindern ein Familienzimmer gebucht. Es war einfach grottenschlecht. Viel zu klein, man konnte sich kaum bewegen. Den Teppich konnte man schon gar nicht mehr Teppich nennen. Total versaut. Wir sind nur mit Schlappen im Zimmer gegangen. Der Schrank ist für vier Personen einfach zu klein. Haben einiges im Koffer lassen müssen. Ablagemöglichkeiten gab es bis auf einen Tisch überhaupt nicht. Keine Hacken oder ähnliches. Nur ein Stuhl um irgendetwas abzulegen. Safe ist leider nicht im Zimmer sondern vorne an der Rezeption. Ich persönlich finde so etwas eher unpraktisch. Am ersten Tag habe ich mir sofort die Putzfrau geschnappt und ihr einiges an Trinkgeld gegeben. Ich habe versucht ihr verständlich zu machen das sie bitte jeden Tag gründlich reinigen soll. Da Sprachprobleme vorhanden waren und meine "Gebärdensprache" wohl nicht richtig gedeutet wurde hat es mit dem sauber machen auch nicht so geklappt. Im Bad gibt es leider keine Fußmatte, habe mich das erste Mal nach dem duschen der Länge nach hingelegt. Wir haben dann ein kleines Handtusch als Matte benutzt. Dadurch konnten wir dann auch feststellen, daß der Boden leider nur auf den ersten Blick sauber aussah. Das Handtusch war nach der Aktion total schmutzig. Auch hat es sehr muffig im Zimmer gerochen als wir ankamen. So richtig klamm. Auch die Betten fühlten sich so an. Wir hatten ein Zimmer auf der 1. Etage was dort bedeutet: Parterre.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war gar nicht so schlecht. Man hatte genügend Auswahl. Wie für solche Hotels eher typisch war fast alles recht weich gekocht und international gehalten. Der Salat war gut und auch ausreichend an Auswahl. Nachtisch war eigentlich immer das gleiche, aber für jeden etwas dabei. Mittags und Abends auch jeweils frisches Obst vorhanden. Es hat keiner gemeckert wenn man sich mal etwas mit an den Pool genommen hat. Sehr schlecht war die ewige Beschallung im Restaurant. Leider nicht so leichte Hintergrundmusik sondern immer laute Discomusik. Morgens gab es einen Stand wo man frische Pancakes und Omletts haben konnte.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der Service in diesem Hotel ist echt das Letzte. Als wir ankamen war eine sehr große Gruppe aus einem östlich gelegenen Land angekommen. Dadurch waren die Leute an der Rezeption schon total genervt. Als wir endlich an der Reihe waren gab es keine Begrüßung oder sonst ein nettes Wort. Da wir mit unserem Zimmer in Parterre nicht zufrieden waren habe ich am nächsten Tag gesprochen. Sie war sofort total aggresiv. Es könnte nicht jeder Zimmer oben haben und ich wolle mich wohl nur beschweren um Geld zurück zu erhalten und hätte ja sowie so billig gebucht. Das brachte bei mir das Faß zum überlaufen. Ich habe mich dann etwas mit ihr herumgestritten. Leider gab es auch kein anderes Zimmer. Der Rest vom Personal war fast durchweg unfreundlich. Obwohl man selbst Danke und Bitte sagte, bekam man keine Antwort. In diesem Hotel ist man kein Gast sondern nur ein störendes Objekt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt ca. 200 Meter vom Strand entfernt. Es ist eigentlich direkt im Ortskern. Unser Zimmer lag zur Rückseite heraus wo auch direkt die Hauptstraße lang führt. Hat aber nicht gestört. Schlafen konnte man trotzdem. Einkaufen konnte man überall. Durch die zentrale Lage hat man sehr kurze Entfernungen. Ausflüge haben wir nach Nessebar und zum Wasserpark gemacht. Beides war recht schön. Nach Nessebar sind wir für 10 Leva mit dem Taxi gefahren. Diese Halbinsel ist wirklich sehenswert, auch wenn man dort überall angesprochen wird. Zurück sind wir mit dem öffentlichen Bus für 4 Leva gefahren. Der Wasserpark hat sich auch gelohnt. Pro Person kostet er 30 Leva. Ist es aber allemale Wert.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool ist schön groß und auch recht sauber. Abends wurde auch immer um den Pool herum mit Wasser alles abgespritzt. Liegen und Sonnenschirme waren trotz "Reservierungen" ausreichend vorhanden. Recht gut war es auf einer Seite auf der Wiese wo es auch Bäume gibt die zusätzlich Schatten spenden. Unterhaltung war durch das Animationsteam auch vorhanden aber wieder einmal mit einer extremen Lautstärke. Viel haben sie sich aber nicht einfallen lassen, jeden Tag das Gleiche.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:36-40
    Bewertungen:3