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Sandra (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2019 • 1 Woche • Strand
Ein schönes Hotel mit vielen Abstrichen!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Es ist eine schöne Hotelanlage mit sehr guter Lage. Leider ist es etwas in die Jahre gekommen! Die Sauberkeit der Zimmer lässt zu wünschen übrig, da nur oberflächlich sauber gemacht wird. Auch wurde nicht auf meinen Wunsch, ein ruhiges Zimmer zu haben, eingegangen, denn direkt vor unserem Balkon war die Baustelle des Spielplatzes.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Badezimmer ist sehr klein und man könnte sehr gut auf das Bidet verzichten. Ablagemöglichkeiten sind im Bad auch spärlich vorhanden. Die Zimmer wurde zwar täglich gereinigt aber es wurde bspw. nie unter dem Bett sauber gemacht. Auch der Balkon wurde nie gereinigt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war sehr gut und auch vielfältig. Natürlich wusste man auch, dass es im Speisesaal sehr laut sein würde, doch darauf waren wir eingestellt. Die Bedienung war sehr freundlich gewesen.


    Service
  • Schlecht
  • Ich habe den Mangel an das Hotel weitergegeben, dass direkt vor unserem Zimmer (259) die Baustelle (es wurde neue Spielplatz gebaut) vorhanden war, obwohl wir ein ruhiges Zimmer haben wollten. Es wurde auch aufgenommen, doch bei der Nachfrage am nächsten Tag, hat man an der Rezeption wieder nichts gewusst.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt sehr gut auch wenn der Strand ca. 5 min Fussweg war. Die Infrastruktur um das Hotel ist sehr gut.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Leider hatten wir das Pech genau in der Zeit im Hotel gewesen zu sein, wo der Spielplatz für die Kinder ab ca. 3 Jahren neu gebaut wurde. Daher konnten wir nur den kleinen Spielplatz in Anspruch nehmen. Auch die Räumlichkeiten für die Kinderbetreuung waren sehr klein und man musste doch sehr staunen, dass beim Babyclub mehr Erwachsene als Kleinkinder waren. Hier sollte vielleicht drauf geachtet werden, dass wenn man sein Kind in die Betreuung geben möchte, dass dann die Räumlichkeiten nicht von den Erwachsenen "mitblockiert" wird.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, Danke für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir möchten uns dafür entschuldigen, Ihren Erwartungen in manchen Punkten nicht entsprochen zu haben. Diese wurden an die entsprechenden Abteilungsleiter zur Überprüfung und Korrektur weitergeleitet. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im H10 Suites Lanzarote Gardens begrüssenzu können und verbleiben mit besten Grüßen aus Lanzarote! Mit herzlichen Grüßen Iris Berger Direktorin