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Alex (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2015 • 1 Woche • Strand
In die Jahre gekommen
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Zum einen merkt man dem Hotel die südländische Bauweise an. Zum anderen ist es in die Jahre gekommen. Macken im Laminat, abgenutzte Sofas und bröckelnder Putz. Es gibt ältere und renovierte Zimmer. Während die renovierten Zimmer akzeptabel sind, dürfte man die älteren Zimmer eigentlich niemandem mehr zumuten. Diese sind einfach zu abgenutzt. Sämtliche Zimmer sind sehr hellhörig. Man kann Gespräche vom Flur und aus den Nebenzimmern hören. Die Balkone der Nebenzimmer gewähren Einblick und sind nicht verwinkelt. Von den oberen Stockwerken hat man einen wunderschönen Blick auf Fuerteventura und das Meer. Das Personal ist freundlich und bemüht. Unserem Wunsch nach einem Zimmerwechsel wurde - gegen Aufpreis - sofort entsprochen. Am Essen gibt es nichts auszusetzen. Es gibt ein großes Angebot, das täglich wechselt. Der Speisesaal besteht aus einem großen Raum, der bei größerer Belegung sehr laut und gedrängt werden kann, was mit kleineren Kindern nicht unbedingt angenehm ist.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alex
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Alex, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung zum H10 Lanzarote mitteilen. Wir haben diese mit grosser Aufmerksamkeit gelesen. Das gesamte Personal ist stätig motiviert das Hotel mit seinen Anlagen und Zimmer zu verbessern. Es werden täglich Erneuerungsarbeiten und Investitionen vorgenommen, um den Standard des Hotels zu erhalten. Generell sind alle Zimmer renoviert. Gern nehmen wir Wünsche von unseren Gäste vor Anreise an, um eines der Zimmer zu erhalten, das erst vor kürzerer Zeit renoviert wurde. Derzeit werden Verbesserungsmassnahmen in den Familienzimmer durchgeführt. Die Doppelzimmer befinden sich alle auf dem neusten Stand. Es freut uns aber, dass Sie Ihren Urlaub genießen konnten und Ihnen das gastronomische Angebot und Service gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Carmen Apelt