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Heidi (19-25)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • August 2018 • 1 Woche • Strand
Mittelmäßiges Hotel mit Verbesserungspotential
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

- direkte Strandlage - gepflegtes Gebäude - saubere Zimmer - schlechtes Essen - viele englische Touristen - überfüllter Strand - bei Nacht viel zu laut


Zimmer
  • Sehr gut
  • Vom Zimmer waren wir sehr positiv überrascht, weil wir eigentlich ein billigeres Zimmer mit Blick aufs Land gebucht hatten, aber dann ein teureres Zimmer mit Meerblick bekommen hatten, ohne dafür einen Aufpreis zu zahlen. Allgemein war das Zimmer sehr sauber und modern eingerichtet. Auch das Bad wurde vom Reinigungspersonal gut geputzt, sodass wir uns sehr wohl fühlten. Besonders schön war der Ausblick aufs Meer am Abend , also Zimmer mit Meerblick buchen - es zahlt sich aus, versprochen!


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Nach mittlerweile fast 15 Spanien-Reisen muss ich leider sagen, dass dieses Hotelessen mit Abstand das schlimmste war. Allgemein ist das Essen sehr auf die englischen Gäste ausgerichtet. Man sucht beim Frühstücksbuffet vergeblich nach ordentlichem Schinken oder Gemüse. Stattdessen gibt es fettigen Speck, weiß-gelbe Eierspeise, komische Bohnen in Tomatensauce, rohes Omlette und fragwürdige Würstchen. Selbst die offensichtlich spanische Salami ist von keiner hohen Qualität. Zum Abendessen wird rohes Hühnerfleisch ausgegeben, ungesalzene zerkochte geschmacklose Nudelaufläufe, labbriges oder viel zu zaches Fleisch. Die einzigen spanischen Speisen, die ich während der Woche vorfand, waren diese typischen Kartoffeln mit der Salzkruste, Serrano-Schinken und Paella. Die Paella war noch zu hart und nicht wert, sich überhaupt Paella nennen zu dürfen. Leider gab es nur einmal in der Woche Serrano-Schinken. Stattdessen gab es jeden Abend ein anderes Motto, z.B. asiatisches Essen, oder arabisches Essen. Ich frage mich, warum Teneriffa als spanisches Urlaubsland mit so vielen tollen Speisen auf billige Mottoabende mit schlechtem Essen zurückgreifen muss?! Cocktails/Smoothies sind an der Poolbar sehr teuer und bestehen im Grunde nur aus Sirup mit etwas Eis.


    Service
  • Eher schlecht
  • Leider mussten wir vor der Rezeption immer mindestens 15 min. warten, da es dort an Personal mangelte. Als wir dann endlich dran waren, wirkten die Damen hinter dem Schalter immer etwas verwirrt, wussten nicht, was sie tun sollten und mussten einen anderen Kollegen um Hilfe bitten. Besonders schlimm war dies, als wir Tickets für den Loro Parque an der Rezeption kaufen wollten. Die Dame hatte keine Ahnung, was sie tun sollte und wir mussten weitere 15 min. auf einen anderen Kollegen warten; sie besaß sogar die Frechheit, uns aufzufordern, die Tickets doch direkt dort zu kaufen, obwohl uns beim Check-In noch angeboten wurde, die Tickets direkt hier zu kaufen. Ansonsten wurden wir sowohl im Restaurant als auch vom sonstigen Personal freundlich und höflich empfangen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel befindet sich zentral im Süden Teneriffas, ungefähr 15 min. vom TFS Flughafen entfernt. Es liegt direkt am Strand und ist von vielen Bars, Restaurants, Geschäften und weiteren Hotels umgeben. Durch diese Lage ist man aber auch rund um die Uhr Musik, Geschrei und allgemein viel Lärm ausgesetzt (für Ruhesuchende also eher ungünstig). Der Strand sowie der Meeresboden ist sehr steinig, was den Einstieg ins Wasser sehr erschwert. Hier empfehle ich Wasserschuhe. Liegen/Schirme am Strand sind kostenpflichtig, deshalb liegen die meisten Besucher mit Handtüchern am Boden. Ansonsten ist der Strand sehr schön und gepflegt.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Hotel bietet im Laufe des Tages viele verschiedene Freizeitangebote an. Zu jeder vollen Stunde gibt es eine andere Aktivität, wie z.B. Aerobic, Dart, Tischtennis, usw. Die Poollandschaften sind sehr schön und sauber. Es gibt genügend Liegen, Sonnenschirme und schöne Plätzchen. Das Reservieren von Liegen ist verboten und die Handtücher werden vom Poolpersonal weggeräumt. Luftmatratzen, Schwimmringe oder Schwimmnudeln sind im Pool verboten. Auf Nachfrage, warum dies so sei konnte mir keiner eine sinnvolle Antwort geben. Federball-spielen oder verschiedene andere Spiele waren wiederum erlaubt. (ergibt für mich keinen Sinn) Ich finde diese Angebote zwar nett, jedoch hätten die Hoteliers stattdessen lieber mehr Geld ins Essen investieren sollen.. Der Strand ist nur über einen sehr langen Weg quer durchs Hotel erreichbar. Um wieder ins Hotel zu kommen, muss man seine Zimmerkarte dabei haben. Der Strand selbst ist schön aber etwas überfüllt. Liegen und Schirme sind kostenpflichtig.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heidi
    Alter:19-25
    Bewertungen:18
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast! Zuerst mÖchten wir Ihnen unseren Dank aussprechen, dass Sie uns geschrieben haben. Wir sind immer fÜr die Kommentare unserer GÄste offen, da diese uns sehr dabei helfen unsere Dienstleistungen immer mehr zu verbessern. Wir mÖchten uns fÜr Unannehmlichkeiten wÄhrend Ihres Aufenthalts entschuldigen. Unsere aufgabe ist es, Ihnen einen entspannten und erholsamen Urlaub zu ermÖglichen. Es tut uns sehr leid, dass wir bei Ihnen nicht erfolgreich waren. Wir hoffen, dass diese Situation uns nicht daran hindert Sie wieder in unserem hotel begrÜssen zu dÜrfen. Mit freundlichen GrÜssen. Das Managementteam