Hotel Gladiola Star

Liebe(r) Eckhard, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen aus Ihrem Aufenthalt im Jahr 2011 mit uns zu teilen. Besonders schätzen wir, dass Sie uns von Ihrer langjährigen Verbundenheit mit dem Hotel und Ihren wiederholten Aufenthalten mit Ihrer Fußballgruppe berichtet haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in diesem Jahr nicht den positiven Erfahrungen der vergangenen Jahre entsprochen hat und dass Sie insbesondere mit den Veränderungen im Service, der Gastronomie und dem Umgang mit Ihren Anliegen unzufrieden waren. Wir freuen uns, dass Sie weiterhin unsere direkte Strandlage, die gute Erreichbarkeit, die Einkaufsmöglichkeiten sowie die Zimmergröße positiv bewertet haben. Die Nähe zum Strand und die zentrale Lage gehören auch heute zu den wichtigsten Vorteilen unseres Hotels. Wir nehmen Ihr Feedback zu den damaligen Erfahrungen ernst. Seit Ihrem Besuch wurde der Hotelkomplex kontinuierlich modernisiert und weiterentwickelt. Für die Saison 2026 wurden zahlreiche Verbesserungen umgesetzt, darunter Aufwertungen im Restaurantbereich, Investitionen in Ausstattung und Gemeinschaftsbereiche, kostenfreies WLAN im gesamten Komplex sowie weitere Maßnahmen zur Verbesserung von Komfort und Servicequalität. Vielen Dank nochmals für Ihre langjährige Treue und Ihr offenes Feedback. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen die positiven Veränderungen persönlich zeigen zu können. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Hotels Gladiola Star ------- Dear Eckhard, Thank you for taking the time to share your experience from your stay in 2011. We especially appreciate you telling us about your long-standing connection with the hotel and your many previous visits with your football group. We are truly sorry that your stay that year did not match the positive experiences you had enjoyed in previous years and that you were particularly disappointed with the changes in service, gastronomy, and the handling of your concerns. We appreciate your positive comments about our direct beach location, convenient access, shopping opportunities, and room size. Our proximity to the beach and central location remain among the key advantages of our hotel today. We take your feedback about your experience at that time seriously. Since your visit, the hotel complex has been continuously modernized and improved. For the 2026 season, we have introduced numerous enhancements, including upgrades to the restaurant area, investments in facilities and common areas, complimentary Wi-Fi throughout the complex, and further measures to improve guest comfort and service quality. Thank you again for your long-standing loyalty and your honest feedback. We would be pleased to welcome you back in the future and personally show you the positive changes that have been made over the years. Kind regards, The Gladiola Star Team