Das Hotel ist eine Appartementanlage mit zweigeschossigen Appartements welche rund um drei Pools angelegt sind. Die Aussenanlagen sind sauber und schön angelegt. Es wirkt sehr gepflegt. Wir hatten Halpension gebucht. Die Gästestruktur ist sehr gemischt. Alle die Wert auf ein gepflegtes Ambiente beim Essen legen, sollten sich eine Buchung dieses Hotels gut überlegen und den Aufpreis in einem 4 -Sterne Hotel besser in Kauf nehmen. Auch hat uns die Gegen rund um die Costa Blanca besser gefallen. Aber vieles ist ja auch Geschmacksache.
Wir hatten ein Appartement mit Wohn-, Schlaf und Badezimmer (Badewanne mit Duschmöglichkeit). Eigentlich ganz schön nur ziemlich veraltet. Türen klappern und schließen schlecht. Hier bedarf es dringend einer Renovierung dies betrifft auch das Bad. Im Wohnraum befindet sich eine kleine Küche. Geschirr und Töpfe sowie Besteck ist dort vorhanden. Ebenfalls gibt es eine Mikrowelle und eine Kaffeemaschine. Im Wohnbereich befindet sich auch eine Klimaanlage. Im Schlafzimmer gibt es einen Deckenventilator. Dann gibt es noch eine Terrasse mit Stühlen und Tisch sowie Wäscheständer.
Es gibt ein Restaurant und eine Poolbar. Das Essen war in Ordnung und wir haben immer etwas nach unserem Geschmack finden können. Der Restaurantbereich befindet sich im Untergeschoss und hat nur wenig Lichteinfall durch eine kleine Fensterfront. Es kommt keine gemütliche Atmosphäre auf, welche man im Urlaub eigentlich gerne hätte. Es fehlt ständig an Tellern, Besteck, etc. Tische weden öfters nicht abgeräumt dadurch türmt sich das Geschirr auf den Tischen. Die Sauberkeit im Restaurant läßt auch zu wünschen übrig. Rund um unt unter den verschiedenen Buffets sieht es manchmal ziemlich wüst aus. Das wird natürlich von den Gästen verursacht, aber das Personal sollte doch darauf achten und zwischendurch mal nach dem Rechten sehen.
Die Zimmerrreinigung erfolgt fünfmal pro Woche. Der Boden war immer sauber, aber auf den zweiten Blick waren schon einige Mängel festzustellen. Zum Beispiel kleine Fliegen im Bad an den oberen Ecken der Fenster, wurden nie entfernt und somit wurden es im Wochenverlauf immer mehr. Wir sind mit Kind (1,5 Jahre) verreist und hatten vorab ein Beistellbett gebucht. Bei der Anreise fehlte dieses. Dies wurde dann von uns an der Rezeption reklamiert und es wurde uns versichert das eines gebracht würde. Es passierte aber nichts, erst nach einer weiteren Reklamation wurde das Kinderbett dann gegen 22.00 Uhr !!! gebracht. Desweiteren wurde von uns der verdreckte Waschbeckenüberlauf moniert, es wurde Abhilfe versprochen aber bis zu unserer Abreise geschah dies nicht. Auch war es nicht möglich ein zerrissenes Bettlaken zu ersetzen.
Der Strand ist schnell erreicht, man muß nur eine Straße vor dem Hotel überqueren. Der Flughafen ist in fünf Minuten erreicht. Von Fluglärm ist aber im Hotel nichts zu hören. Wir hatten eine Woche einen Mietwagen und waren dadurch sehr flexibel um alles was wir sehen wollten schnell zu erreichen. Eine Bushaltestelle war direkt vor dem Hotel. Diverse Touren wurden angeboten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gibt drei Pools. Liegen sind fast immer alle von den Gästen reserviert. Abends gibt es eine Kinderdisco und diverseres Animationsprogramm, dies ist aber nicht aufdringlich.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Frank |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 11 |
Hallo Frank, vielen Dank für Ihren ausführlichen Kommentar. Wir freuen uns immer über Lob, aber auch über Kritik und Verbesserungsvorschläge. Sie schreiben, dass unser Hotel sehr gepflegt ist und zentral gelegen und auch das Essen war nach Ihrem Geschmack. Zu Ihren Kritikpunkten möchten wir folgendes anmerken: Wir bitten um Entschuldigung, wenn Sie auf das Babybett für Ihr Kind warten mussten, normalerweise stellen wir sie sofort bei Anreise der Gäste zur Verfügung. Auch bemängeln Sie verschiedene Sachen bei der Reinigung. Sollte etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein, hätten wir dies sicher sofort behoben, wenn Sie dieses der Rezeption mitteilen. Auch im Restaurant bemerken Sie fehlendes Ambiente und aufgetürmtes Geschirr auf den Tischen. Dieses kann zu Stosszeiten vielleicht manchmal passieren, aber grundsätzlich sind die Kellner immer darum bemüht, das Geschirr so schnell wie möglich abzuräumen. Wir hoffen, Sie hatten trotz alledem einen schönen Aufenthalt. Es grüsst Sie das Hotel Floresta-Team.


