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Sabrina (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Sonstige
Waren schöne Ferien!
4,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Im Großen und Ganzen ist das Hotel Floresta empfehlenswert. Es gibt aber einige negative Aspekte und das ist z.B. das Essen/die Esssituation. Das Buffet ist zwar reichhaltig, aber die Speisen kalt und von Gewürzen ist nicht viel zu merken. Die Snacks in der Poolbar sind eine Katastrophe. Von All-in würden wir definitiv abraten weil man ausserhalb des Hotels auch sehr lecker und preiswert essen gehen kann. Die Sauberkeit hingegen ist vorbildlich. Sowohl was die Appartments betrifft als auch die Gärten, die 'Kantine', Pool und alles andere. Die Mitarbeiter sind super freundlich und hilfsbereit. Die Sportanlagen sind nur mit viel good-will ordentlich bespielbar und man muss -entgegen der Ankündigung- auch eine Gebühr für das Equipment bezahlen. Blöd ist auch, dass man trotz Flyer beim Check-in, der besagt, dass keine Liegen am Pool reserviert werden dürfen, morgens um 8 Uhr nicht eine einzige Liege mehr zur Verfügung steht. Wir hassen dieses 'Liegen-reservieren' total aber waren dadurch gezwungen, schon nachts vorm Schlafengehen unsere Liegen zu reservieren. Die Lage des Hotels ist eigentlich super. Man muss ca. 2km laufen (an der schönen und abwechslungsreichen Strandpromenade entlang, wo wenig Autos fahren) bis zum trubeligen Zentrum von Puerto del Carmen. In direkter Nähe befindet sich der feinsandige, weitläufige Strand und eine kleinere Einkaufspromenade in Richtung Arrecife.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabrina
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Sabrina es freut uns, dass Sie und Ihre Familie Ihren Urlaub bei uns genossen haben und unser Hotel als empfehlenswert ansehen. Sie äussern sich sehr positiv zur Sauberkeit und auch zur Freundlichkeit des Personals.Es tut uns leid, dass Sie das Essen zwar als reichhaltig, dennoch aber als zu wenig gewürtzt angesehen haben. Ausserdem hätten wir gerne von Ihnen erfahren, aus welchem Grund die Snacks an der Poolbar eine Katastrophe sind. Wir hoffen, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns hatten. Viele Grüsse vom Hotel Floresta-Team.