- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Leider hatten wir Junikäfer...So bezeichneten es andere deutsche Gäste.. Das waren keine Junikäfer. Wir kamen abends an. Schon beim Betreten des Appartments sahen wir die ersten "Gäste." Unsere Kinder waren entsetzt. Nach mehreren Reklamationen und Beruhigungsversuchen blieben wir mehrere Nächte in dem Appartment. Täglich entsorgten wir die Tiere. Das sei auf den Kanaren normal, hieß es. 1,2 ja aber nicht so viele. Irgendwann bot man uns zwei kleine Studios an, in die wir gerne umzogen. Dort waren keine Kakerlaken mehr. Es waren wohl Vormieter in unserem App., die Lebensmittel gelagert hatten und abends die Türe wegen ihres Baby nicht zugezogen hatten. So lockten die Touristen die Krabbeltiere an. Da kann man nichts machen. Am nächsten Tag sahen wir die Kammerjäger mit Gasmasken in unser altes App. gehen. Egal, es war trotzdem ein wunderschöner Urlaub auf einer ganz tollen Insel an einem Traumstrand.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2011 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lisa |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 17 |
Hallo Lisa und Familie: Es freut uns, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben. Es tut uns natürlich leid ,dass Sie in Ihrem Apartment ungebene "Gäste" hatten. Es soll zwar keine Entschuldigung sein, aber in südlichen Ländern kann so etwas sicherlich mal vorkommen. Wir versuchen dieses natürlich immer durch angemessene Vorsorge in Grenzen zu halten. In einzelnen Fällen kann es schon mal dazu kommen, dass wir das Problem - wie bei Ihnen - durch einen Apartmentwechsel lösen. Wir hoffen, dass dieses Vorkommnis Ihren Urlaub bei uns nicht zu sehr beeinträchtigt hat und würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen. Viele Grüsse vom Hotel Floresta-Team.


