Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
nie wieder das Floresta!!!!! Am Empfang wird man schon verarscht! Überall zieht es, im Speisesaal, der Empfangsbereich und in der ganzen Anlage!!! Die Kopfkissen sind eine Katastrophe, keine Nacht kann man damit entspannt schlafen!! W-Lan Empfang gibt es in der ganzen Anlage nicht. Der Bereich wo Abends die Animation läuft ist ungemütlich und altbacken. Lädt nicht zum verbleiben ein.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Brigitte |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 5 |
Hallo Brigitte, es tut uns leid, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Wir hätten nur gerne gewusst, was Sie mit der Bemerkung meinen, dass Sie bereits am Empfang verarscht wurden, denn unsere Gäste werden grundsätzlich freundlich und zuvorkommend von unserem Personal empfangen. Weiterhin schreiben Sie, dass es in der ganzen Anlage zieht - die Anlage ist grundsätlich sehr offen, da es kein geschlossenes Hotel ist, sondern eine Apartmentanlage, so dass man immer den Rezeptionsbereich nach draussen verlassen muss, um zu den Apartments zu gelangen. Das Problem mit den Kopfkissen hätten wir sicherlich lösen können, wenn Sie an der Rezeption nach anderen gefragt hätten. Auch dass es in der gesamten Anlage keinen WLAN-Empfang gibt, ist falsch, wir haben kostenloses WLAN im Rezeptionsbereich und an der Poolbar. Wir bekommen sehr viel gutes Feedback von unseren Gästen, was Sie sicherlich sehen, wenn Sie andere Kommentare lesen und es tut uns leid, wenn Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus nicht genissen konnten. Viele Grüsse vom Hotel Floresta-Team
