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Horst (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2012 • 2 Wochen • Strand
Eine wirkliche Empfehlung
5,0 / 6

Allgemein

Die mittelgroße Anlage ist sehr schön aufgeteilt mit 2-geschossigen Wohneinheiten. Man kann alle Verpflegungsformen buchen, wir hatten uns für All Inclusive entschieden. Die gesamte Anlage einschließlich der Zimmer sind sehr gepflegt und sauber. Es gibt einen neueren Trakt, der jedoch keine Serviceleistungen wie Bar oder Restaurant bietet. Dazu muss man immer in den alten Trakt. Dort befinden sich auch die beiden größten (Salzwasser-)Pools. Wir emfpehlen wegen der kürzeren Wege den älteren Trakt, die Zimmer sind auch dort absolut in Ordnung. Nur die Kopfkissen sind eine Katastrophe. Die Gäste stammen überwiegend aus Deutschland, England und Holland. Darauf ist auch die Animation abgestellt. Familienhotel, das aber dennoch nicht übermäßig laut ist. Wer will, findet auch ruhige Ecken, muss dann halt etwas länger zur Bar laufen. Der Spielplatz ist grundsätzlich in Ordnung, aber leider auf Vulkanasche, was barfuß laufen unmöglich macht und eine mörderische Staubentwicklung nach sich zieht. Sand oder ein Tartanbelag wären prima. Mai war eine gute Reisezeit (bei uns 19.5.-2.6.), da die Anlage wohl nicht komplett ausgebucht war, das stellte sich erst in den letzten Tagen ein. Da kam es dann auch zu längeren Wartezeiten an der Poolbar oder am Buffet. Zu dieser Zeit ist auch das Wetter prima, nicht zu heiß und nicht zu kalt.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind groß bemessen, im älteren Trakt natürlich etwas in die Jahre gekommen, aber in gutem Zustand. Das separate Schlafzimmer verfügt über einen Wandschrank und ein Doppelbett. Bad mit Badewanne, Waschbecken, WC. Großes Wohnzimmer mit 2 Schlafcouchen (etwas eng), Sideboard, Tisch, Stühlen, Küchenzeile mit Kaffeemaschine, Herdplatte, Kühlschrank, Geschirr und Mikrowelle sowie Fernseher (sogar nicht als Miniausführung). Eine Safe kann für 10 Euro pro Woche gemietet werden, er ist allerdings recht knapp dimensioniert. Das Wohnzimmer hat eine Klimaanlage, das Schlafzimmer verfügt über einen Deckenventilator. Auf der Terrasse stehen Balkonmöbel zur Verfügung. Die Reinigung und Handtuchwechsel erfolgen 5 mal pro Woche und werden gut durchgeführt.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Es gibt eine Poolbar und das Hauptrestaurant. Von 12-16 Uhr kann man an der Poolbar Snacks bestellen. Im Restaurant wird zu den drei Mahlzeiten jeweils ein Buffet serviert, bei dem auch frisch gebraten wird. Wer 3 Sterne bucht und 5 Sterne-Küche erwartet, ist hier fehl am Platz und hat falsche Erwartungen. Die Auswahl ist befriedigend, die Qualität weitgehend in Ordnung, für jeden Geschmack dürfte etwas dabei sein. Es gibt drei Themenabende pro Woche (mexikanisch, italienisch, chinesisch). Das Angebot ist nicht sehr abwechslungsreich, aber das kann man auch selbst am Buffet gestalten. In den letzten Tagen wurde die Anlage zusehends voller, da wird es im Restaurant schon mal laut und eng. An der Sauberkeit gibt es nichts auszusetzen.


    Service
  • Gut
  • Das Personal ist durchweg freundlich, einige sprechen kein Deutsch, die Bestellungen und Wünsche werden jedoch immer verstanden. Die Appartements werden 5 mal wöchentlich gereinigt und das auch gut. Eine Wäscherei ist vorhanden (4 Euro). Die Animation ist durchwachsen. Für Kinder ist auf jeden Fall die fast tägliche Minidisco erwähnenswert. Hier werden zwar immer die selben Titel gespielt, aber der Animateur ist mit Herzblut dabei und geht auch sonst offen und freundlich auf die Kleinen zu. Die Erwachsenen-Animateure wirken teilweise gelangweilt und bisweilen arrogant, sind aber keinesfalls aufdringlich. Sie verfügen teilweise über recht dürftige Deutschkenntnisse. Anlass für Beschwerden hatten wir nicht. Unsere wenigen Wünsche wurden aber prompt, freundlich und lückenlos erfüllt. Besonders hervorheben möchten wir Senorita Zane, die im Restaurant und in der Bar einen hervorragenden Job gemacht hat und unserer Meinung nach die hübscheste Hotelmitarbeiterin Spaniens ist.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Am Ortsrand von Puerto del Carmen am Playa de los Pocillos. Zum Strand geht man etwa 100 Meter. Ein SPAR-Supermarkt ist direkt vor der Tür, ebenso wie ein paar einfache Läden. Das Zentrum von Puerto del Carmen mit etwas gehobeneren Geschäften beginnt nach ca. 2 Kilometer, den Hafen erreicht man nach 5-6 Kilometer. Eine Busfahrt kostet 1,30 Euro, das Taxi zum Hafen liegt bei etwa 5 Euro. Die Anlage liegt nahe am Flughafen von Arrecife, das bedeutet einen kurzen Transfer. Fluglärm kann man zwar wahrnehmen, er stört aber nicht, da hier keine Flugfrequenz wie bspw. auf Mallorca herrscht. Empfehlenswert ist ein Mietwagen. Eine Vertretung von Elizbeth-Cars ist direkt im Hotel vertreten, preiswert und mit recht neuwertigen Fahrzeugen. Das Weingebiet La Geria und der Nationalpark Timanfaya sind in 15-30 Minuten Fahrzeit erreichbar.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt vier Pools, jeweils zwei Kinderpools und Erwachsenenpools, davon je einmal als Süßwasserversion (im neuen Trakt) und mit Salzwasser. Die Salzwasserpools sind sehr groß. Liegen sind ausreichend vorhanden, je mehr Deutsche im Hotel sind, desto mehr wird jedoch per Handtuch reserviert. Das Hotel stellt leider keine Poolhandtücher. Es gibt eine Animation, die man kaum wahrnimmt. Für die Kinder gibt es auch ein Programm (ab 4 Jahre) und die Minidisco um 20.30 Uhr. Einkaufsmöglichkeiten unmittelbar vor dem Hotel. Minigolf (kostenpflichtig) in der Anlage vorhanden ebenso wie Tennis. Der Strand ist nahe und in knapp 3 Minuten zu Fuß erreicht. Wegen des beständigen Windes empfehlen wir das Anmieten von Liegen und Schirm (10 Euro pro Tag für 2 Liegen und 1 Schirm), dort hat man dann einen Windschutz, der einen auch vor dem verwehten Sand schützt. Das Wasser ist kristallklar und bei "Ebbe" kann man sehr weit in den Atlantik laufen. Es gibt keinen hohen Wellengang, daher auch für Kinder schön geeignet.


    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Horst
    Alter:41-45
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Horst: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so ausführliche Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und viele Sachen, wie den Service, die Freundlichkeit und Sauberkeit hervorheben. Wir werden übrigens gerne weiterleiten, dass Zane einen hervoragenden Job ausführt. Ausserdem möchten wir noch zwei kleine Sachen anmerken: Da wir schon mehrfach Beschwerden über die Kopfkissen bekommen haben, sind wir bereits dabei, diese auszuwechseln, so dass dieses Problem hoffentlich nicht mehr auftaucht. Desweiteren ist es möglich, an der Rezeption für den Aufenthalt Poolhandtücher ausleihen. Wir hoffen, dass Sie eine schöne Zeit hatten und vielleicht einmal weider Urlaub in Floresta machen. Viele Grüsse, das Hotel Floresta-Team.