Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Die Lage des Hotels ist wunderschön. Der Poolbereich inklusive der Bar absolut empfehlenswert! Meiner Meinung nach hat es keine 4 Sterne verdient.
Extrem kleines Zimmer, jedoch großer Balkon. Mit dem Zustellbett welches wir im Zimmer hatten, konnte man sich zu dritt kaum im Zimmer aufhalten weil es so eng war. Fernseher und Kühlschrank vorhanden. Gratis W LAN funktionierte sehr schlecht. Auch das Badezimmer sehr klein und wie auch im Zimmer keine Abstellmöglichkeiten. Wir mussten im Bad die ganze Woche unsere Toilettartikel in den Taschen lassen weil kein Platz zum Abstellen vorhanden war. Die Klimaanlage funktionierte super.
Das Frühstücksbuffet war sehr gut sortiert. Von Wurst und Käse ( dünn geschnitten ) über Obst, Joghurt, Zerealien, Gemüse, Aufstriche, frische Omletten pikant oder süß gefüllt, Kuchen, Kipferl, Müsli, Eier ( leider nur im Warmhaltebehälter ) , Marmelade, Honig war alles vorhanden. Nur die diversen Brötchen waren leider nie frisch. Das Abendessen wurde bis auf Antipasti und Salate serviert. Man konnte aus 4 verschiedenen Vor-, Hauptspeise und Desserts wählen. Es gab auch eine spezielle Kinderkarte. Der Speisesaal war groß und man bekam einen Tisch zugewiesen . Leider War es auch hier relativ eng.
Das Personal war teilweise extrem überheblich ( Bar ), oder sie sprachen weder deutsch noch englisch was die Unterhaltung bzw diverse Fragen unmöglich machte. Die Zimmerreinigung ließ zu wünschen übrig.
Das Hotel liegt in einer Seitenstraße direkt am Meer in 1. Reihe. Nur wenige Gehminuten von der Shoppingmeile entfernt, trotzdem ruhig. Man ist vom Meer nur durch die Uferpromenade getrennt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der Poolbereich war sehr schön und sauber. Es gab auch ausreichend Liegen und Sonnenschirme. Die Poolbar War sehr gemütlich und der Service war auch gut. Kinderanimation war vorhanden wurde aber nicht genutzt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabine |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 33 |
Sehr geehrte Frau Sabine, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie die Lage des Hotels und die Küche sehr geschätzt haben - über das Frühstück möchten wir erklären, dass Brot und Brötchen werden jeden Morgen ofenfrisch geliefert. Es tut uns sehr leid, wenn Sie mit Ihrer Unterkunft und den Hotel Leistungen nicht ganz zufrieden waren. Die Zimmer und allgemeine Hotel werden jeden Tag geputzt, aber wenn Sie mit der Reinigung Ihres Zimmers nicht zufrieden waren, hätte das Problem viel einfacher gelöst werden können. In der Tat wenn unsere Rezeptionsmitarbeiter sofort informiert worden wären, hätten wir eine neuerliche Reinigung veranlasst. Bezüglich der Grösse des Zimmers hat das Hotel verschiedene Zimmer - Preis – Kategorien und wenn Sie mit unserem Rezeption ansprechen hätten, könnten wir Ihnen ein Alternative anzubieten. Wir würden Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt gerne einen anderen Zimmertyp vorstellen, der am besten Ihre Bedürfnisse entspricht. Es tut uns sehr leid, wenn Sie das Personal in Bar Bereich nicht so zuvorkommend gefunden haben, wie Sie es sich vorgestellt hatten. Es ist uns wichtig für unsere Gäste eine freundlichen und hilfsbereiten Service zu bieten, und wir erhalten oft Komplimente über die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter. Wir werden Ihre Worte mit den verantwortlichen Mitarbeitern teilen, um die Situation untersucht. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei einem nächsten Aufenthalt noch einmal die Chance gäben, dass wir Sie von der Qualität unseres 4 Sterne-Hotels überzeugen können. Mit besten Grüβen, Hotel Excelsior**** Apogia Hotels Group
