Hotel Excelsior Bibione

Sehr geehrter Herr Bernhard, vielen Dank für Ihre Bewertung hier auf HolidayCheck. Gästefeedback wie Ihres ist sehr wertvoll für uns und hilft uns die Servicequalität stetig zu verbessern. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren und dass Ihnen das Hotel nicht gefallen hat, auch wenn das Gebäude im 2010 komplett renoviert worden ist. Im folgenden möchten wir zu den einzelnen Punkten Stellung nehmen: - es tut uns leid, wenn Ihnen unsere Küche nicht gefallen hat, jedoch haben wir ein großes engagiertes Küchenteam, welches aus langjährigen professionell qualifizierten Mitarbeitern besteht, das wie unsere Servicemitarbeiter um das Wohlbefinden unserer Gäste stets bemüht ist. Ausserdem bieten wir ein 3-Gänge-Wahlmenü mit reichhaltigem Antipasti- und Gemüse/Salatbuffet, wo zwischen internationalen, nationalen und regionalen Gerichten gewählt werden kann. Wenn Sie lauwarm-Speisen gefunden haben, können sie direkt die Oberkellnerin oder das Personal im Speisesaal ansprechen, sodass wir gerne die Situation lösen können. - Was die Mahlzeit betrifft, servieren wir normalerweise das Abendessen ohne Erwartungen. Wenn das Gala Dinner haben wir, ist die Dauer der Dinner ein wenig länger. Nach langjähriger Tradition stellen wir den Gästen unseren Küchenchef und sein Team vor, was von allen Gästen sehr geschätzt wird, und es wird gemeinsam mit einem Glas angestossen und anschliessen wird das Dessert serviert. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei einem nächsten Aufenthalt noch einmal die Chance gäben, dass wir Sie von der Qualität unseres 4 Sterne-Hotels überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Das ganze Team vom Hotel Excelsior**** Apogia Hotels Group