Hotel El Duque

Die Überschrift bezieht sich in erster Linie auf das Personal, sowohl im Empfangs- als auch im Servicebereich. Die Anlage ist ansich ganz ansprechend, die Zimmer waren weitgehendst in Ordnung, wenn man davon absieht, daß wir beim Buchen ein 4-Sterne Hotel gesucht hatten und letztendlich ein 3-Sterne Hotel bekamen (Landeskategorie!! - Wichtig, unterscheidet sich von unseren Bewertungen). Dafür kann aber das Hotel nichts. Allerdings könnte man auch in einem 3-Sterne Hotel Service erwarten und der wird hier eher klein geschrieben. Sowohl im Empfangsbereich, wo man uns lapidar mitteilte, unser Zimmer sei (bei der Ankunft) noch nicht fertig, obwohl wir 3 Stunden Verspätung hatten. Achselzucken des Empfangsmannes - da kann man halt nichts machen! Diese Art setzte sich auch beim Personal im Restaurant fort. Schlecht ausgebildet (oder garnicht!) Tische wurden eingedeckt (im Beisein der Gäste), indem man die Messer und Gabeln einfach vorne an der Spitze auf den Tisch legte etc. Krümmel auf der Tischdecke, wurden einfach mit der Hand auf den Boden gewischt ... - Ich denke, das sagt schon etwas. TUI sagt in der Hotelbeschreibung: Restaurant mit Nichtraucherbereich. Wir sind Raucher und implizieren somit, es gibt auch einen Raucherbereich. Weit gefehlt; Zum Rauchen bitte auf die Terasse. Aber komplett essen durfte man auf der Terasse erst nach längeren Interventionen und Diskussionen mit dem Servicepersonal. Das wäre ja Mehraufwand (meine Interpretation). So zog sich das durch die gesamten 2 Wochen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand