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Ina und Ralf (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2004 • 2 Wochen • Strand
Finger weg von diesem Hotel !
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Hotelanlage verfügt entgegen der Katalogbeschreibung von Neckermann nur über 110 Zimmer und 5 Appartments. Die noch im Rohbau befindliche andere Hälfte des gesamten Bauwerks steht als Hotel gar nicht zur Verfügung, da dies Eigentumswohnungen werden sollen. Das Hotel verfügt über 7 Etagen. Die Bausubstanz kann jedoch für ein neuerbautes Hotel nur als erbärmlich beschrieben werden. Wir geben dem Laden max. 4 Jahre, dann ist er wieder abrissreif. Wir empfehlen insbesondere einen netten kleinen Rundgang durch den Keller (nur über den großen Lift erreichbar), wo sich der Massagesalon, die noch im Bau befindliche Sauna und der bis jetzt noch nicht im Bau befindliche Fitnessraum, sowie die Küche (!!!!!) des Hotels befinden. Grundsätzlich ja vielleicht nicht schlimm, aber im Keller steht der Schimmel bereits einen halben Meter hoch in den Wänden, die Bildung von Salpeter hat ebenfalls bereits eingesetzt (guten Appetit), da das Hotel offensichtlich zu dicht am Meer gebaut wurde und bei jeden Regen bisher Grundwasser in den Keller einfließt. Alles in allem erweckt das Hotel bei genauerem Hinsehen, den Eindruck, dass schnellstmöglich Geld verdient werden soll und das Wohl der Gäste dabei völlig nebensächlich ist. Alles in allem überwiegt das Negative. Besonders negativ ist uns der Neckermann-Vertreter in diesem Hotel aufgefallen, der in keinster Weise auf die Anliegen der Gäste eingeht bzw. sich noch nicht mal bemüht, Probleme zu lösen. Wir mußten uns Gehör erzwingen und wurden auch nur abgekanzelt. Wir haben ihn dann gebeten uns schriftlich zu bestätigen, dass er nicht bereit ist unsere Anliegen anzuhören, da hat er dann nachgegeben und zumindest eine entsptrechende Gesprächsnotiz gefertigt. Alles in allem ist dies ein mittelprächtiges Zwei-Sterne-Hotel, mehr nicht. Gut essen kann man bei Chicken-George (bei der Post, neben dem Condor-garden), wohl einer der wenigen verbliebenen Plätze am Sonnenstrand, wo man sich wohlfühlt, nicht unter zehn-facher Musikbeschallung leidet, und hervorragend bewirtet wird.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer waren soweit ok., leider gibt es außer einem kleinen Hocker und den Plastikstühlen auf dem Balkon keine einzige Sitzgelegenheit. Kühlschrank, Fernseher, Klimaanlage funktionieren. Leider nur ein kleiner Schrank vorhanden, Schubladen, um Kleinkram unterzubringen, Fehlanzeige. Betten einigermaßen ok, unsere Matrazen waren nicht durchgelegen. Dusche funktioniert weniger, man kann nur im Abstand von mind. 15 min. duschen, dabei klebt sich der Duschvorhang eisern an einem fest, so dass immer einer den Duschvorhang vom Körper des Duschenden weggezogen hat. Nur ein Zahnputzbecher vorhanden. Fön bei langen Haaren indiskutabel. Die Putzfrauen waren ok, die Zimmer wurden soweit gut saubergehalten. Die Zimmer sind sehr hellhörig. Farbgeruch lässt sich nur durch eine ständig offene Balkontür einigermaßen vertreiben. Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick, erwischt man die andere Seite, schaut man auf den Rohbau für die Eigentumswohnungen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Welche gastronomische Einrichtungen????????? Das "Restaurant" ist im 2. Stock des Hotels und gleicht einer heruntergekommenen Mensa. Dreckiges Geschrirr. dreckige Tischtücher, zu wenige Tische, keine Kühlung für Wurst, Butter und Käse, dafür ist das warme Essen kalt. Wir haben es erlebt, das von den Gästen schimmliger Käse zurückgegenen wurde. Für ein Vier-Sterne-Hotel ist das Essenangebot und die Qualität eine Frechheit. Morgens immer wieder die gleichen undefinierbaren Wurstsorten, gammliger Käse, eigenartiges Rührrei. Abends: Pommes, Pommes Pommes, Blumenkohl, Blumenkohl, Blumenkohl, Brokkoli, Brokkoli, Brokkoli und undefinierbare Sachen aus Fleisch. Nach dem wir dann die Küche des Hotels gefunden hatten, haben wir dort ohnehin gar nichts mehr gegessen (auch kein Frühstück). Sauberkeit und Hygiene ist da jedenfalls ein komplettes Fremdwort. Getränkeauswahl?????????? Wenn sich den mal ein Kellner herabgelassen hat.... Der Hotelbesitzer wirbt übrigens mit einem Prospekt, dass Spezialitäten der europäischen und traditionellen bulgarischen Küche angeboten werden. Wir haben diese nicht gefunden, dafür aber eine andere Spezialität erhalten, akkute Magen-Darm-Probleme. Weiterhin gab es eine sogenannte Bar, d. h. drei Wohnzimmerschränke nebeneinander gestellt, mit Schnaps vollgestopft und vier Barhocker davorgestellt, das Personal war zum Teil nicht mal in der Lage, die auf der Karte angebotenen Cocktails zu mixen, dass ging schon damit los, dass die nicht wußten, welche Gläser man wofür nimmt. Eine "Bardame" ist übrigens zarte 16 Jahre alt. Weder Restaurant noch Bar entsprechen dem Standard eines Vier-Sterne-Hotels, auch nicht in Bulgarien (wir waren schon 3 mal da, Gott sei Dank in hervorragenden Drei-Sterne-Hotels)


    Service
  • Sehr schlecht
  • Welcher Service??? In unserem Zimmer lief die Dusche nicht ab. Die Bitte an die Rezeption für Abhilfe zu sorgen, wurde dahingehend abgeschmettert, dass dies aufgrund der Lage des Hotels (auf Sand gebaut) nicht möglich sei und in allen Zimmern ein schlechter Duschabfluss vorhanden sei. Wir haben darauf bestanden, dass sich trotzdem ein Fachmann das Ganze ansieht, der kam auch, zuckte mit den Schultern und ging wieder. Das Personal an der Rezeption ist mit Masse unfreundlich, allein schon die Bitte, den Safe zu öffnen (geht nur mit Gegenschlüssel von der Rezeption) war manchmal zuviel. Hatte das Personal keine Lust, Anfragen zu beantworten, konnte man sich auf deutsch, englich, französisch, russisch bemühen, keine Chance, dann konnten die eben nur noch bulgarisch. Dies trifft ebenso auf die Kellner (wohl eher Hilfspersonal)des sogenannten Restaurants zu, die konnten nur eins gut: Geschirr abräumen. Viel lieber haben die Zigarettenpause gemacht und den Eindruck vermittelt, das man als Besucher des "Restaurants" lästig ist.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Zum Strand ist es wirklich nur 1 Minute Fussweg. In der Umgebung zahreiche weiter Hotels, Einkaufsmöglichkeiten, Bars, Restaurants..., alles in allem sehr lebhaft. Die Musikbeschallung aus den zahlreichen Bars sorgt bis gegen 4.30 Uhr morgens für "Freude", Balkontür muss geschlossen werden, wenn man schlafen möchte. Der Strand und das Meer sind ok. Duschen fehlen am Strand, 2 Liegen und ein Sonnenschirm kosten 9 Euro.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sauna war noch im Bau, Fintnessraum noch nicht mal das, Massagestudio wegen Schimmel nicht benutzbar. Die Masseurin ist übrigens sehr gut, wir haben uns dann Massagen auf dem Zimmer geben lassen. Darüber hinaus gab es nichts. Ach so, doch den Pool. dort immer ausreichend Liegen vorhanden und eine kleine nette Poolbar (ich glaube, fast die einzige freundliche Bedienung des gesamten Hotels). Der Pool ist schön groß. Leider wurde bei Verlegung der Platten am Poolrand auch gepfuscht, so dass ein Umlaufen des Pools nur in Badeschuhen empfehlenswert ist (Verletzungsgefahr). .


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2004
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ina und Ralf
    Alter:36-40
    Bewertungen:1