Hotel Cleopatra Palace

Das Mare Monstrum Resort besteht vor allem aus 4 riesigen Hotelblöcken, die um einen relativ kleinen, rechteckigen Innenhof herum erstellt sind. Das Cleopatra Palace ist der südliche Hotelbau. Der Innenhof ist gefliest, um den Pool stehen Liegen sehr dicht nebeneinander, einige Sonnenschirme dazwischen und wenige Pflanzkübel. Um den Pool herum ragen die Hotelfassaden 6 Stockwerke hoch auf, sodass die Sonne immer nur einen kleinen Teil der Liegeflächen bescheint und man keinerlei Ausblick auf Insel oder Meer hat, sondern nur auf die eintönigen Fassaden der Hotels. Der Innenhof wird auf der Ostseite direkt mit Musik beschallt, auf der Westseite schallt andere Musik aus der sogenannten Pool-Bar. Das Gebäude des Cleopatra Palace ist langgestreckt in Ost-Westrichtung, damit liegen die Zimmer mit Meerblick nach Süden, die anderen nach Norden, zum Innenhof und Pool. Die Zimmer sind über eine Art Laubengang erschlossen, d. h. zwischen dem Nordflügel und dem Südflügel des Hotels ist ein über alle Geschosse reichender Atriumbereich, ähnlich einem großen Kaufhausbau. Auf der untersten Ebene liegen die Restaurants (und der Innenhof) auf der Ebene 1 der Empfang und Aufenthaltsbereiche, auf den Ebenen 2, 3 und 4 die Zimmer. Das Haus ist schon länger in Betrieb und an vielen Stellen sollte mal renoviert werden, es gibt undichte Stellen im Glasdach über der Halle und an anderen Stellen, unter die bei Regen Eimer und Decken gelegt werden, manche Wasserflecken an Decken und auch ums Haus platzt die Farbe ab. Im Bad des Zimmer roch es schlimm nach Schimmel, der Geruch kam aus den Waschbeckenabläufen und wurde während unseres Urlaubs nicht behoben. Es gibt keine abgeschlossenen Aufenthaltsräume, sondern alle Bereiche auf Ebene 0 und 1 sind offen, wie in einer Bahnhofshalle, Marmorfliesen an Boden und Wänden, Durchzug überall, Korbsessel mit dünner Sitzauflage ohne Rückenpolster. Auf Ebene 1 finden jeden Abend von 20 bis 23 Uhr laute Musikdarbietungen (mit Verstärker und Lautsprecher) statt, die durchs ganze Haus schallen. Auch wenn man beide Flurtüren zum Zimmer hin schloss, war die Musik aus der Halle jeden Abend im Zimmer deutlich und störend zu hören. Noch störender waren aber die extrem lauten Busse, Taxis etc. die direkt vor dem Hoteleingang an- und abfuhren und oft lange mit laufendem Dieselmotor standen. Es führt nämlich eine private breite Fahrstraße um das gesamte Resort herum, und zwar direkt entlang der Hotels. Hat man das höherpreisige Zimmer mit Meerblick gebucht und das Glück, die beste Lage auf Ebene 3 zu bekommen, so halten die Fahrzeuge direkt unter dem Balkon, nachts oft gegen 23 Uhr, früh gegen 4. 30, oft auch in der Siestazeit zwischen 12 und 15 Uhr etc. Der Lärm ist so stark, dass man jedes Mal aufwacht. Hat man ein Zimmer auf Ebene 1 oder 2, so bekommt man aus Zimmer und vom Balkon direkten Blickkontakt mit den Busgästen. Handy-Empfang immer gut. Luft tags 20 – 24 ° nachts 10 - 14 °, immer ein eher kühler Wind. Die von TUI angegebenen 4 ½ Sterne sind viel zu hoch gegriffen, wir würden höchstens 3 geben, weil die Lärmbeeinträchtigung wirklich unzumutbar ist. Wir haben uns als Alternative das Hotel Riu Palace Tenerife in Adeje vor Ort angesehen: das verdient seine 4 ½ Sterne, zumindest was die Anlage, die Architektur, das Ambiente, die Innenräume, die Ausstattung der Zimmer, die Gartenanlage, die Pool-Landschaft und den freundlichen Empfang betrifft. Allerdings sollte man dort schon das Superior Zimmer buchen, weil die Standardzimmer recht klein sind und nur ein Grand-Lit und keine Sitzecke haben. Im Februar sollte man, wenn man unterwegs ist, schon mehrere dünne Schichten Kleidung haben, dünne Pullover, winddichte Weste, dünne lange Hose, denn der Wind ist doch eher oft recht frisch. Ausflüge zum Teide und nach Los Gigantes im Mietwagen waren lohnend und sehenswert.

Das Zimmer war groß genug, Doppelbett mit geteilten Matratzen, Sitzecke mit Tisch und zwei Holzstühlen, die Sitzflächen leider nur mit dünnem Stoff belegt, also hart und ungemütlich. Im Bad zwei Waschbecken, Badewanne mit Duschvorhang, ein Bidet, ein WC, das leider nicht abgetrennt war, Föhn. Wenig Licht im Bad. Die Reinigung war sauber. Durch den Steinboden sehr hellhörig, auch seitlich und oben, man hört leider alle Badgeräusche der Nachbarn und jedes Möbelrücken, besonders von den Balkonmöbeln. Auf dem kleinen Balkon ein Tisch und zwei Stühle ohne Polster, auch keine Auflagen im Zimmer, man musste das Bettkissen zweckentfremden, wenn man mal weich sitzen wollte. Mittags kein Schatten auf dem Balkon, kein Sonnenschirm. TV mit 3 deutschen Programmen. Minibar. Klimaanlage leise und wirkungsvoll, regelbar in Temperatur und Lüfterdrehzahl, haben wir aber nur kurz benutzt, meist war sie nicht nötig.

Alles recht frisch, meist spanische und englische Gerichte, zubereitete Speisen kaum gewürzt. Fischangebot und Fleisch meist ordentlich. Gemüseangebot mager, Salate täglich gleich, Obst meist frisch. Personal freundlich und flink. Atmosphäre im inneren Restaurant angenehm, im offenen Atrium eher ungemütlich und sehr laut. Preise Wein, Bier, Wasser hoch, wie zu erwarten. An der Poolbar mittags nur wenig Snacks und Sandwiches kaum zu empfehlen.

Die Mitarbeiter an der Rezeption waren freundlich, gute deutsche Sprachkenntnisse, Englisch sowieso. Wir bekamen gleich ein Zimmer auf Ebene 3, also die beste Lage. Unsere Reklamation wegen des Schimmelgeruchs wurde freundlich angenommen, aber die Ursache leider nicht beseitigt.

Die kleine Badebucht mit dunkelgrauem Sand liegt direkt vor dem Cleopatra, nur durch die Strandpromenade (und die Privatstraße des Hotels) getrennt. Die südlichen Zimmer bieten den versprochenen Meerblick, am besten in Ebene 3. Die Strandpromenade ist sehr belebt mit Fußgängern, Joggern, Radfahrern, Polizeiautos, Polizeimotorrädern, Skatern, etc. Entlang der Promenade zahlreiche Restaurants und Strandbar, teils mit sehr schönen Meerblick und nettem Ambiente. Zahlreiche Läden und Supermarkt direkt hinter dem Hotelkomplex.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Kaum Sportangebot im Außenbereich, nur Tischtennis. Pool sauber, aber Liegeplätze sehr eng, kaum Schatten durch Pflanzen und Schirme, dafür viel Totalschatten durch die nahen hohen Hotelbauten.