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Simone (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2016 • 1 Woche • Strand
Super Personal, dafür Kakerlaken/ Ameisen
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Der erste Eindruck vom Hotel ist sehr gut. Das gesamte Personal ist immer freundlich und gut gelaunt. Leider sind die Zimmer sehr abgewohnt. Es gibt starke Abnutzungen der Möbel so wie Bilder etc. Wir haben des Öfteren Kakerlaken entdeckt und auch Ameisen waren im Zimmer Dauergast. In den Badezimmern gab es Schimmelflecke, die auch nach Reklamation nicht beseitigt wurden. An der Grundreinigung der Zimmer muss dringend gearbeitet werden. Tägliches Wechseln der Handtücher sind unnötig, vor allem, wenn das gewechselte Handtuch bereits vor Benutzung Flecken aufweist. Die Gäste diese Hotels sind meist Engländer und eher älter.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer haben unterschiedliche Größen. Genau wie Balkon und Bad. Sind aber in jedem Fall ausreichend. Auf dem großen Balkon wäre eine Liege wünschenswert. Die Ausstattung ist sehr abgenutzt. Durch die Klimaanlage oder den Flur(konnte nicht genau ausgemacht werden) drang frischer Zigarettengeruch. Zimmer sind teilweise muffig. Minibar, Telefon, Fön und Fernseher sind vorhanden. Leider hatten wir in 2 Bäder Schimmel und Ameisen und in einem anderen eine 5cm große Kakerlake. Das schmälert das Urlaubserlebnis enorm.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Speisenangebot ist sehr vielseitig und abwechslungsreich. Leider mussten wir des öfteren Kakerlaken im Restaurant erleben. Die Cocktails aus der Cocktailmaschine sind nicht empfehlenswert. Weiterhin gibt es ein großes Angebot an Spirituosen an den Bars.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal ist immer freundlich und gut gelaunt. Selbst bei hohen Betrieb nicht gestresst. Es wird nur wenig Deutsch gesprochen, dafür kann aber jeder Englisch. Die Zimmerreinigung erfolgt sehr oberflächlich. Vermeintlich frische -Handtücher haben bereits Flecken. Auch Handtücher die nicht auf den Boden gelegt werden, werden gewechselt (was nicht sehr umweltfreundlich ist) Beschwerden über Schimmel im Bad, wie auch Kakerlaken im Restaurant wurden angehört, jedoch nicht beseitigt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt nahe zum Flughafen. Der Strand ist auch gut erreichbar. Es gibt viele Restaurants und Bars in der Nähe. Vor Ort werden einige Ausflüge angeboten (Bootsfahrten, Siam Park, Jungle Park, etc...)


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt ein paar Animationsangebote die nicht aufdringlich, sondern eher angenehm dezent angeboten werden (zB: Zumba, Wasserball, etc...) Der Kinderclub ist sehr schön gestaltet.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simone
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr Geehrte Simone, Vielen Dank dafür dass Sie sich die Zeit genommen haben einen Kommentar über Ihren Besuch im Hotel Best Tenerife zu schreiben. Es freut uns sehr das Sie die Freundlichkeit des Personal zu Herze nemen und das Sie die Lage des Hotel unverbesserlich gefunden haben fur Ihre Aktivitäten. Ich gebe Ihre lobende Worte weiter am Chef uber das große Auswahl an Speisen am Buffet. Das Hotel entspricht den aktuellen Standards der Schädlingsbekämpfung und arbeitet mit einer Betrieb das regelmäßig vorbeikommt um aus zu räuchern. Es tut mir sehr leid dass unser Maitre vom Restaurant oder ich, die Public Relation Manager, Sie diese nicht persönlich erkläre konnte. Wie sie notiert haben, das Hotel hatte die Zone vom Reception, Bar Piano und Disko Bar gans erneut nach ein mehr moderne still. Dieses Jahr hoffen wir die Zimmer zu erneuren. Wir hoffen Sie nochmal Wilkommen zu heisen in unsere Hotel. Mit freundlichen Grüßen Katrien Proot Guest Relations Manager