Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Das einzig gute an diesem Hotel war unser Hotelzimmer, ansonsten suchten wir vergeblich nach den vier Sternen. Wir bezogen ein Superior Zimmer, was von der Größe und Sauberkeit dem Hotelstatus gerecht wurde. Wi-Fi funktionierte nur sehr langsam und trotz Aussage, dass es nur in der Lobby umsonst ginge, funktionierte es auch im Zimmer. Für uns war es leider eher eine Massenabfertigungsanlage, als ein attraktives Hotel zum Wohlfühlen. Des Weiteren war die Gästestruktur auch eher unpassend für uns. Hauptsächlich Familien oder ältere Pärchen.
Das war leider auch fast das einzig positive an diesem Hotel. Unser Superior-Zimmer war ordentlich und groß. Außer im Bad gab es ein paar Mängel. Der Toilettendeckel war lose und dadurch sehr wackelig, zusätzlich tropfte die Toilette in der Nacht und man musste die Badetür zu machen.
Das mit Abstand schlechteste Essen, das ich jemals in einem Hotel angeboten bekommen habe. Lieblos angerichtete Speisen, größtenteils Der Küchenstil erinnert oft an einen ungesunden und fettigem Mix aus Kolaorienbomben. Das wenige Obst und Gemüse, das angeboten wurde, fand man lieblos in Schüsseln geschmissen. Das schlimmste waren mitunter die Getränke während der Frühstückszeit. Man hatte die Qual der Wahl zwischen Kunstsaft oder ekelhaftem Pulverkaffee bzw. Pulverespresso - nein danke! Man fühlte sich wie in einer riesigen und lautstarken Kantine.
Leider mussten wir eher schlechte Erfahrungen mit dem Personal machen. Größtenteils war das dem mangelnden Englischkenntnissen des Personal im Restaurant geschuldet, welche simple Fragen nach Getränkepreisen nicht beantworten konnten auch teilweise die Antwort gar nicht wussten oder unsere Bestellungen auf Englisch/Deutsch nicht verstanden und wir falsche Getränke geliefert bekamen. Der angebotene 24h-Express-Wäscheservice konnte aus welchen Gründen auch immer, dann doch nicht mehr durchgeführt werden.
Dass das Hotel nicht am Strand lag wussten wir und der Weg dorthin fanden wir auch nicht weiter schlimm. Jedoch führte der schnellste Weg nicht gleich zum schönsten Strand, der etwas weiter weggelegende Playa del Duque hat uns da schon mehr zugesagt. Ansonsten kam man sehr schnell zu anderen Orten und die Anbindung war gut.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gitta |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr Schreiben. Wir freuen uns, dass Sie für Ihren Urlaub auf Teneriffa unser Hotel gewählt haben, auch wenn wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wie Sie sicher festgestellt haben, kommen unsere Gäste aus verschiedenen Ländern. Aus diesem Grund spricht unser Personal viele Sprachen. Mehrere unserer Angestellten sprechen auch Deutsch, und zu jedem beliebigen Zeitpunkt steht mindestens einer von diesen unseren Gästen zur Verfügung. Wie Sie erwähnt haben, sind die Zimmer des Hotels sehr groß und sauber. Unser Reinigungspersonal arbeitet äußerst gründlich, um allen unseren Gästen optimale Hygienebedingungen bieten zu können. Aus diesem Grund hat uns erfreut Ihr diesbezüglicher Kommentar besonders. Die Zimmer und Badezimmer sind vor jeder Ankunft überprüft worden. In Zukunft empfehlen wir Ihnen, sich an unsere Rezeption zu wenden, sollte dennoch ein weiterer Mangel auftreten. Da in unserem Hotel der Qualität der Speisen und der Gastronomie im Allgemeinen viel Bedeutung beigemessen wird, finden wir es sehr schade, dass unsere Küche Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir bieten tägliche eine große Auswahl an Gemüse, Pasta, Pizza, Salaten, Frische Früchte usw. an, Jeden Tag gibt es eine andere Suppe, Fleisch und Fischspezialitäten, frisch und nach Wunsch beim Koch (Show Cooking) zubereitet. Wir hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Insel eine zweite Chance geben werden. Wir werden Sie dann sicher positiv überraschen. mit freundlichen grüßen
