Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
4 Sterne verdient nur der Eingangsbereich.Info über Hotel,Besonderheiten oder was man wissen sollte, Fehlanzeige!"Zum Zimmer geht's da rechts" Das war alles beim Empfang.Nur nach nachfragen wo sich den das Restaurant befinde bekamen wir die Info.Der Betonbunker ist renovierungsbedürftigt.In den öffentlichen Toiletten sind zum Teil die Verschlüsse lose Sodas man die Türe festhalten muss!Ich habe zum Test ein Wasserglas gut ersichtlich im Erdgeschoss auf den Boden neben die Treppe gestellt.Nach 1,5 Wochen wurde es entfernt. Gott sei Dank war das Wetter Weltklasse ! Preis-/Leistungsvergältnis sehr sehr schlecht. Wir sind wirklich keine Nörgler aber wir waren schon in sehr vielen 4Sternehotels in Spanien und sind nie so enttäuscht worden wie in diesem Betonbunker !
Die Größe der Zimmer war wirklich gut der Zustand schlecht.Zimmertüre von außen vergammelt,Türzargen zum Bad unten verschimmelt,schranktüren zum Teil lose.
Die Gläser zum Frühstück waren schmutzig. Alle mit angetrockneten Osaftresten versehen.In den vergammelten Kaffeemaschinen war meistens das Milchpulver alle.Mit den Brötchen könnte man locker ein Tennismatch bestreiten. Essen war üppig aber sehr einseitig.unsere Kinder haben sich 14 Tage von Nudeln ernährt.
Dieses Hotel ist stark auf Italiener zugeschnitten. Wenige sprechen mehr oder weniger Deutsch.Gut , sind im Ausland damit muss man rechnen.50% des Personals ist freundlich dem Rest steht auf der Stirn geschrieben wie es sie anwidert die Touris bedienen zu müssen!Sauberkeit kennen die auch nicht.Zu viele Zimmer für viel zu wenig Reinigungspersonal.Da muss es dann eben schnell gehen.Unser Wifi auf dem Zimmer funktionierte nicht.Ich wurde an der Rezeption dafür nur belächelt.Innerhalb einer Stunde war ich dreimal (8ter Stock) an der Rezeption bis ich für diesen "Service" mein Geld zurück bekommen habe.Nach meinem bitten das jemand aufs Zimmer kommt damit ich es ihm vorführen könne kam nur kurz "Sie müssen zur Rezeption"!
Der Strand ist ca. 1 km den bergab Weg.War kein Problem.Für Shopping, Ausflüge usw. ist gesorgt. Außerhalb dieses Bunkers war die spanische Touriwelt wieder in Ordnung .
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Leute von der Animation waren super. Sprachen zwar kein Deutsch waren aber nicht aufdringlich.Wenn du etwas nicht machen wolltest haben sie nicht 10mal nachgehakt. Über den Umgang mit dem Poolwasser waren wir etwas entsetzt.Ein Kleinkind hatte den Pool zum Stuhlgang missbraucht.Kann passieren,Kinder!Wurde nach dem bemerken auch entfernt.Jeder ging davon aus,dass jetzt auch das Wasser in diesem Pool getauscht wird.Das war leider nicht der Fall."Ist doch auch nichts mehr zu sehen". Der Pool wurde bis 9 Uhr abgesperrt.Keine Chance für Liegenreservierer. Gute Idee!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Michael, vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels Best Jacaranda und für Ihre konstruktive Kritik. Wir freuen uns, dass Sie für Ihren Urlaub auf Teneriffa unser Hotel gewählt haben, auch wenn wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Es ist für uns von großer Bedeutung, Ihre Eindrücke zu erfahren, um weiter daran arbeiten zu können, unser Angebot zu verbessern und unsere Kunden zufriedenzustellen. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihre Erwartungen bezüglich der Reinigung nicht erfüllen konnten, da für Best Hotels gründliche Reinigung ein absolutes Muss ist. In Zukunft empfehlen wir Ihnen, sich an unsere Rezeption zu wenden, sollte dennoch ein weiterer Mangel auftreten. Wie Sie sicher festgestellt haben, kommen unsere Gäste aus verschiedenen Ländern. Aus diesem Grund spricht unser Personal mehrere Sprachen. Mehrere unserer Angestellten sprechen auch Deutsch, und zu jedem beliebigen Zeitpunkt steht mindestens einer von diesen unseren Gästen zur Verfügung. Wir hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Insel eine zweite Chance geben werden. Wir werden Sie dann sicher positiv überraschen. mit freundlichen Grüßen, Der Direktor Best Jacaranda
