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Heidi (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2014 • 1 Woche • Strand
MEGA FLUGLÄRM! ALTES HOTEL MIT ABGENUTZEN MÖBELN!
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Erster Tag Ankunft am Flughafen. Die Reiseleitung teilte mit das mein Hotel das erste auf der Route ist. Fahrtdauer 15 Minuten. Ich fragte sie ob das Hotel zu empfehlen ist und ob man dort den Fluglärm hört. Sie ging nicht darauf ein. Die Fahrt zum Hotel dauerte 5 Minuten, der Rest war die Zeit die der Bus zum ausparken brauchte. Ich checkte an der Rezeption im Hotel ein und bekam einige Informationen über das Hotel und die Restaurants im Schnelldurchlauf mitgeteilt. Mir wurde gesagt, dass es einen Mietsafe im Zimmer gibt und das leihen von Handtüchern nur gegen Kaution möglich ist auch, wenn ich alles inklusive gebucht habe kostet das extra. Der Safe pro Tag 3 Euro für die Handtücher 10 Euro. Altes Hotel ist, in meinem Zimmer viel das auch sofort auf, weil Möbel etc. sehr abgenutzt aussahen. Mein Bett ließ sich sofort von der Putzfrau neu beziehen weil es sehr große Flecken aufwies. Mein Zimmer war die ganze Woche sauber geputzt, denn die Putzfrau gab sich sehr viel Mühe weil ich ihr direkt bei unserer ersten Begegnung Trinkgeld gegeben hatte. Ich hörte sofort mehrere Flugzeuge innerhalb von Minuten starten und landen und ich sah sie auch sehr nah. Ich packe meinen Koffer nicht aus, sondern dachte ich schau mir erstmal die Umgebung des Hotels an. Außerdem war es Zeit für das Mittagessen und laut der Info an der Rezeption gab es dieses an der Poolbar. Ich ging zuerst zum Strand. Der aber recht klein war und recht matschig. In einiger Entfernung gab es noch einen. Zur anderen Seite sah ich den nahen Flughafen. In unmittelbarer Nähe waren Positionslichter im Wasser. Ich ging enttäuscht zur Poolbar um dort Mittag zu essen. Nachdem ich mich beim Kellner der Poolbar angemeldet hatte, was ich zur jeder Mahlzeit tunen musste, ich wurde auf einer Liste abgehackt, schaute ich mir das Essen an. Es gab Hähnchen mit blasser Haut, als wenn es roh wäre. Wurst die vertrocknet aussah, undefinierbares Fleisch in Soße und Salat der aussah wie die Reste vom Vortag verarbeitet. Alles sah so aus als ob es schon Stunden in der Sonne gestanden hätte.Ich ekelte mich ziemlich und ging quasi rückwärts wieder raus. Dem Keller sagte ich könnte mich auf seiner Liste wieder streichen ich nahm mir 2 trockene Brötchen und ging. Ich ging aufgelöst zur Rezeption, um mich zu beschweren. Das tat ich dort. Sie sagten das ich das ruhigste Zimmer im Hotel hätte. Ich bat die Dame an der Rezeption bei der Reiseleitung anzurufen. Der erklärte ich alles, einmal die Nähe zum Flughafen, wovon ich nichts gewusst habe, die Optik des Hotels, wie sehr es abgenutzt ist und das Essen wäre fürchterlich. Auch schickte Abends besprach ich dann alles mit der Reiseleitung sie sagte mir dass ich mittags auch noch ein zweites Restaurant zur Verfügung hätte. Da Sonntag ist konnte sie an meiner Situation nichts ändern und mir nicht helfen. Sie versuchte am Montag sofort zu telefonieren um mir ein anderes Hotel anzubieten, sagt aber auch dass das mit einem Aufpreis verbunden wäre, sie zeigte Verständnis, konnte aber nichts ändern. Am Montag bekam ich eine Nachricht, dass sie ein anderes Hotel gefunden haben. Aber es gibt noch Leute die sich vor mir beschwert haben. Wenn die es nicht nehmen, könnte ich mich entscheiden, Aufpreis HP 100 Euro + Taxi. Dienstag bekam ist eine Nachricht das ist das Zimmer haben könnte, allerdings gegen Aufpreis. Ich entschied mich dagegen, weil es nicht mein verschulden gewesen ist, das Geld hatte ich nicht. Ich finde für über 900Euro für eine Woche kann ich mehr erwarten! Das Essen war etwas besser nach dem ersten Schock, aber das war keine Auswahl. Alle Getränke gab es überall nur aus Zapfhähnen, nirgendwo gab es Flaschen nur abends in der Diskothek konnte man sich 0,5 Liter Wasserflaschen geben lassen. Es gab mehrere Restaurants, die aber unter der Woche nicht geöffnet hatten. 3 Restaurants hatten nur Freitag bis Sonntag geöffnet, 2 abends und 1 nur mittags. Davon steht nichts im Katalog. Ich fühlte mich von morgens bis abends von der Nähe des Flughafens massiv gestört, der Betrieb ging von 6 bis 0h. Man hörte den Fluglärm sogar im lauten Restaurant und im Zimmer bei geschlossenen Fenstern! Ich versuchte tagsüber soweit wie möglich vom Hotel weg zu gehen, um dem Lärm zu entgehen. Obwohl ich alles inklusive hatte, habe ich mittags auf das Essen verzichtet. Nur damit ich meine Ruhe habe und mich erholen kann. Das Hotel ist sehr abgenutzt, genau wie der Polbereich, die Liegen und Sonnenschirmen sehen schon sehr veraltet aus. In diesem Pool würde ich nie schwimmen gehen. Das Essen war normal nichts außergewöhnliches. Die unmittelbare Nähe zum Flughafen ist sehr störend und für Leute die Ruhe suchen, ist dieses Hotel nicht geeignet. Selbst von anderen Hotelgästen hörte ich, das die Zahl derer, die sich beschweren wollten, sehr hoch lag. Eine Frau war in ihren Flitterwochen und hatte mit vielen Gästen gesprochen, auch sie hatte wie ich aus lauter Verzweiflung geweint. Sie berichtete das einige Zimmer quasi auseinander fielen, von lockeren und undichten Armaturen und Fliesen die aus der Wand fielen. Für mich hat dieses Hotel keine 4 Sterne verdient. Dafür habe ich einen Monat gearbeitet, um mir diese Woche leisten zu können.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heidi
    Alter:41-45
    Bewertungen:1