Hotel Arabella World

Lieber Ayso, zu erst, es ist schön, dass Sie mit Lage, mit Umgebung, mit Bar Service (Frau Yasemin), Rezeption Team (Herr Eray und Herr Gökhan) zufrieden waren und es Ihnen bei uns geschmeckt hat. Vielen Dank für Ihre Meinung über Markets und Hamam (Turkish Bad). Des weiter, wir sind sehr enttäuscht, dass wir Sie im Gegensatz zur Mehrzahl unserer Gäste nicht von unserem Konzept überzeugen konnten. Einmal schließen Sie einen Vertrag mit Ihrem Reiseveranstalter. Das bedeutet, dass dieser auch dazu verpflichtet ist Sie über alle Gegebenheiten zu informieren. Wir können Ihnen versichern, dass wir alle Kriterien eines nach 4 Sterne Hotels erfüllen. Natürlich, gibt es auch im 4 Sterne Bereich sowohl preisliche als auch leistungstechnisch sowie regionale Unterschide. Ihre Kritik an unserer Essensauswahl können wir leider nicht nachvollziehen. Es tut uns leid, dass Sie im Restaurant auch nicht zuvorkommend bedient wurden, und wir Sie nicht von unserem Service und Personal überzeugen konnten. Die Mehrzahl unserer Gäste ist sehr zufrieden mit unserem Essen, was Sie auch den vielen positiven entnehmen können. Unserer Mitarbeiter und gesamter Küchenteam sind sehr freundlich und hilfsbereit, und arbeiten täglich sehr fleißig um unseren Gästen den schönst möglichen Urlaub zu gestalten. Unser Küchenteam auch versucht täglich aus den frischsten Zutaten ein abwechslunosreihes Büffet anzurichten. Die Einkaufsmanager wählen nur die besten Marken beim Einkauf für die Küche aus. Deshalb können wir Ihren Vorwurf an mangelhaften Qualität ganz und gar nicht bestätigen. Wir finden es sehr schade auch, dass Sie nicht mit Zimmer Service zufrieden waren. Nach den Regeln unserer Zimmer sind in Hotelinformationen geschrieben. Die Informationen über Reinigungsstufe zu fiel geschrieben, und hilft für Gäste nur gute Bewertungen zu schreiben. Unser Animationsteam, z. b., gibt sich auch täglich die große Mühe ein Unterhaltungsprogramm auf die Beine zu stellen. Es ist schade, dass Sie mit diese nutzen nicht gefühlt haben. Des weiter, im diese Hotel wir haben keine Probleme mit Klima Service. Die Klimaanlage wirkt auf das zentrale System, sowie darüber informiert worden sein. Des Weiteren, wir möchten notieren, das die Pool Große für ein 4 Sterne Hotel war gut vertreten, was auch in Ihrer Reisebüro Katalogen geschrieben. Ihre Kritik über Strand können wir auch nicht nachvollziehen. Die Mehrzahl unserer Gäste ist in sehr zufrieden waren. Für den Strand übernehmen wir keine Verantwortung geben, da dieser nicht zum Hotel gehört. Ihre Meinung über die Ankunft zeit zagen Sie bitte zu Reisebestätigung und wählen Sie die richtige Ankunft Zeit auch durch Ihre Reisebestätigung. Wir finden es sehr schade, dass Sie mit unsere Hotel allgemein, mit Preisleistung nicht weiterempfehlen können. Diese Informationen sollten von Ihnen Reisebestätigung zu stellen. Zu ende, wir möchten zagen, das unser Hotel keine Probleme hat, deshalb akzeptieren wir die Beschwerde der oben genannten Gäste nicht. Noch einmal, wir versichern Sich, dass wir alle Kriterien nach 4 Sterne Hotels erfüllen haben. Das nächste Mal sehen Sie eine Gute 5 Sterne Hotel über Reservierung. Sehen Sie die gebuchte Hotelkategorie. Wünschen wir Ihnen ein problemloses Reises. Freundliche Grüße, Hanna Pabudzei Gästebetreuung