Die ersten beiden Male waren wir sehr zufrieden. Leider hat es in allen Bereichen sehr stark abgebaut. Sauberkeit schlecht, Service schlecht, Essen in Ordnung wenn man keine besonderen Ansprüche hat. Diese Reise War raus geschmissenes Geld. Sehr schade. ...
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Arthur |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Arthur, vielen Dank für Ihre Bewertung und Weiterempfehlüng bei Holidaycheck. Des weiter, wir sind jedoch traurig, dass wir Sie als unsere Gäste nicht von unserem Konzept überzeugen konnten. Die Kritik an unser Hotel Service, z. b., können wir in keine Weise nachvollziehen. Die Mehrzahl unserer Gäste ist sehr zufrieden mit unserem Essen Service, was Sie auch den vielen positiven Bewertungen entnehmen können. Hierbei, wir versuchen unseren Speiße Plan so international wie möglich zu halten und bieten viele türkische, deutsche und für andere Nationen an. Des weiter, wir möchten zagen, dass unsere Mitarbeiter behält immer nur positives Feedback und Handelt es sich um das Hotel Reinigung, um Zimmer aufzuräumen, um Essen und Ernährung Service. Unsere Mitarbeiter wirklich sind sehr freundlich und hilfsbereit, und arbeiten täglich sehr fleißig um unseren Gästen den schönst möglichen Urlaub zu gestalten. Des weiter, es tut uns leid, dass Sie mit Hotel allgemein, mit Lage und Umgebung, mit Preisleistungen nicht zuvorkommend bedient wurden. Es ist leider auch, dass an das Arabella World Hotel oder an den Reiseleiter keine Reklamationen oder Beschwerden von den Gästen gestellt. Entsprechend unserem Hotelkonzept, dass man auf unserer Homepage, auf Holidaycheck und auch in allen Katalogen der Veranstalter nachlesen kann, ist dort detailliert beschrieben, welche Leistungen enthalten sind und welche nicht. Ihre Kritik Worte über Sport-Service können wir auch nicht verstehen. Nach dem All Inclusive Konzept das Hotel hat allen Einrichtungen für Sport ausgestattet (Stepp, Boccia, Aerobic, Dart, Water Gymnastic, Water Ball, Pool Games, Fitness Center, Table Tennis, Billiards und so weiter). Des Weiteren, Ihre Kritik an unser Hotel Pool können wir nicht akzeptieren. Das Pool im Hotel regelmäßig gereinigt, den gesamten Betrieb des Systems überprüft. Das Hotel Personal und Service behält sich alles sehr sauber, gepflegt, wo unsere Animation Team funktioniert. Zu ende, wir möchten zagen, dass wir alle Kriterien eines nach 4 Sterne Hotels erfüllen. Wenn Sie nicht mit etwas zufrieden waren, dann musste man nach ein neues 2, 3 oder 5 Sterne Hotel zu gegen. Vielleicht, Sie verwechselte das Hotel haben, oder möchten den Dienst 5 Sternen erhalten nehmen. Zu ende, sehen Sie die gebuchte Hotelkategorie und Servicekategorie auf Ihrer Reisebestätigung. Für die Zukunft, wünschen wir Ihnen ein problemloses Reises. Freundliche Grüße, Hanna Pabudzei Gästebetreuung


