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Simona (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • März 2013 • 3-5 Tage • Stadt
Kein 4-Sterne-Hotel! Kein 3-Bett-Zimmer buchen!
3,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Insgesamt OK, jedoch nicht zu empfehlen, ein Zimmer für 3 Personen zu reservieren. Es gibt 2 normale Einzelbetten und ein s.g. "sofa bed", das ein klappbares Bett mit einer sehr schlechten Matraze ist. Man kann darauf nicht schlafen! wir haben uns gleich beschwert und die Antwort des Managers war, das wäre standard, was Besseres haben sie nicht. Sie haben noch eine Decke zwischen der Matraze und dem Gestell gelegt. Dadurch hat sich die Schlafmöglichkeit selbstverständlich nicht verbessert! Wir haben zu dritt uns die 2 Einzelbetten geteilt, weil wir uns sonst nach einer Nacht auf dem s.g. dritten Bett nicht mehr bewegen hätten können. Zu der Frage, ob das Personal das Bett schon mal ausprobiert hat, bekamen wir die Antwort: "It wasn't the best experience." Unmenschliche Konditionen! Besser wäre es gewesen, auf einer Luftmatraze zu schlafen. Noch ein Minuspunkt im Zusammenhang mit dem Service an der Rezeption: Bei der Frage um Erstattung des bereits im Voraus bezahlten Frühstücks für den letzten Tag, an dem wir bereits um 6 abreisen mussten, war die Antwort: Nein, da es nicht mehr möglich war, dieses aus dem Tarif zu stornieren. Zusammengefasst: das Personal an der Rezeption zeigt sich überhaupt nicht bemüht / kulant. Das Frühstück war sehr einseitig. Jeden Tag dasselbe. Keine Klobürste! Die Tür im Bad ging nicht zu. In der Nacht ist es sehr laut: man hört alles von draußen, wie wenn die Fenster offen wären.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im März 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simona
    Alter:31-35
    Bewertungen:1