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Norbert (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juli 2011 • 1-3 Tage • Arbeit
12 Euro Internet,12Euro Parken, Frühstück schlecht
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

6 Euro für 12 Stunden Internet ist eindeutig zu viel, da ich nur 20 Minuten im Internet war und am nächsten morgen, nach 12 Stunden ist das Intenet nicht mehr verfügbar. Nochmal 6 Euro? nicht mit mir. Parken für 12 Euro die Nacht, dies wurde nciht mitgeteit, oder war auch nicht ausgehängt. Frühstück war schlecht, Kaffe selber machen, mit schlechter Maschine, keine Auswahl.............. Nie wieder. Als Unternehmensberater rate ich dem Unternehmen sein Geschäftsmodell zu überdenken.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2011
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Norbert
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Norbert, We are grateful for your feedback. The points you raise about the additional charges for internet access and parking have been noted carefully. Our hotel provides complimentary Wi-Fi throughout the property, as indicated in our description, and the paid parking is managed as a separate service with clear signage and information available at the front desk. Regarding breakfast, the offerings follow the InterContinental Group’s Smart Start concept, focusing on a fresh and straightforward continental selection available during set hours to suit a variety of preferences. We hope you were able to appreciate our central location just steps from the Baden-Baden Festival Theatre and the convenience it offers for visitors exploring the city center and cultural highlights. We look forward to welcoming you back again for an improved experience. With kindest regards, Claudia Fischer, Cluster General Manager