Hapimag Resort San Agustín

Liebe(r) MDK vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Es ist schade, dass unser Resort einen so schlechten Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Unsere Anlage gehört sicher zu den älteren - schliesslich ist sie schon über 30 Jahre in der Hand von Hapimag. Vielen Gästen, die uns besuchen kommen, ist die fehlende Ausstattung aber auch gar nicht so wichtig, denn Sie verbringen die meiste Zeit am unmittelbar gelegenen Strand oder mit der Erkundung der Insel. Für viele macht auch der grosse Balkon mit toller Sicht auf das Meer vieles wieder wett. Trotz allem nehmen wir Ihre Kritik natürlich an und werden versuchen, unseren Standard und die Ausstattung zu verbessern. Auch mit dem Essen waren Sie augenscheinlich nicht ganz zufrieden. Geben Sie uns doch vielleicht das nächste Mal auch vor Ort ein Feedback dazu (vielleicht haben Sie es ja auch gemacht), denn dann wissen wir genau, an was wir arbeiten müssen. Nichtsdestotrotz werden wir mit den Verantwortlichen in Küche und Bar sprechen, um auch hier Verbesserungen vorzunehmen. Nochmals vielen Dank, für Ihre Meinung. Auch negatives Feedback ist für uns wichtig, denn nur so können Schwachpunkte erkannt und angegangen werden. Dies hilft uns bei einer stetigen Verbesserung und Weiterentwicklung. Vielleicht entscheiden Sie sich ja in einigen Jahren doch nochmals für San Agustin und können sich so selbst von hoffentlich positiven Veränderungen überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Sonnige Grüsse aus San Agustin Andrés Moreno und sein Hapimag-Team