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Stefanie (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 1 Woche • Sonstige
Sehr schönes Hotel in ruhiger Lage
5,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel machte einen ausgezeichneten Eindruck, sowohl was die Freundlichkeit des Personals, als auch die Anlage selbst angeht. Sehr großzügig geschnitten, schöne Sonnenterrrassen, Zimmergröße sehr ok. Die Pools waren sehr schön anzusehen, aber leider zu kalt zum baden, obwohl es hieß, dass einer von den zwei beheizt sein sollte. Stark getrübt wurde das Bild am letzten Tag bei einem sehr zeitigen Frühstück (early breakfast wegen der Abholung zum Flughafen), als durchaus viele (!) Kakerlaken in den Brotkörben und Backwaren herumgeklettert sind, und das Personal diese dann lediglich händisch herausgesammelt hat - - ebenfalls waren die Kakerlaken an diesem Tag am Nachbar-Frühstückstisch in den hinterlassenen Tellern und Speiseresten herumgeklettert. Hierbei war die Reaktion des Personals eher nicht zufriedenstellend, ich hätte mir gewünscht, dass die befallene Ware sofort entfernt wird.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau, Es war uns ein Vergnügen Sie bei uns im H10 Playa Meloneras Palace zu Gast gehabt zu haben, und wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir danken Ihnen für Ihr sehr positiven Kommentare zu unserem Personal und Service. haben, und wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wenn Sie sich dazu entscheiden uns wiedereinmal zu besuchen, bitte zögern Sie nicht uns zu kontaktiern, wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Virginia Valladares Equipo Directivo