H10 Las Palmeras

Hotel in guter Lage, der Service und die Gastronomie lassen zu wünschen übrig, so das man sich schon nach nach eingewöhnung auf die Entteuschung einstellen konnte. Völlig überfordert.

Nachdem man uns am Anfang ein Zimmer im ersten Stockwerk mit unrenovierten Zustand und Blick direkt auf die Riesen Müllcontainer gegeben hatte das am Ende eine sehr langen Flur ist das gerade renoviert wird, lag. Ohne Komplikationen wollte man uns auf unsere Anfrage ein Zimmer im achten Stockwerk mit Blick auf die Berge geben. Letztendlich haben wir uns für ein Zimmer in der achten Etage mit Meerblick und zusätzlichen Kosten entschieden. Leider war dort die Klimaanlage defekt, sowie die Dusche undicht. Jedes Mal stand das Bad unter Wasser. Auch war es nicht möglich abends mit offenem Fenster zu schlafen, denn es waren aufgrund der Umgebung und der Animation sehr laut. Das Doppelbett ist nicht miteinander verbunden, so musste man immer aufpassen dass bei dem rutschigen Boden sich die Betten nicht auseinander schieben. Einmal bin ich leider durch die Mitte hin durchgefallen.

Das All-Inclusive Angebot fand ich im Buffet-Restaurant unter aller Sau! Mehrfach waren die Pommes von meinem Mann roh, das Essen zerkocht, Fischgeschmack in fast jedem Gericht (dort wo es nicht vorkommen sollte), versalzen oder ohne Geschmack. Draussen an der Poolbar zu essen war leider auch keine Lösung. Genauso schlecht.

Leider waren wir von dem Service mehr als enttäuscht. Es konnte lediglich nur eine Person (Am Empfang) deutsch sprechen. Dies war eigentlich nicht so schlimm. Schlimmer war es, dass man mehrmals Cocktails explizit ohne Alkohol auf Englisch und Spanisch bestellt hat und trotzdem welche mit Alkohol bekam! Für Schwangere sehr gefährlich! Auch wurden Bestellungen falsch ausgetragen oder vergessen! Und dies leider fast jeden Tag! Tut mir leid wenn man vier Pommes bestellt hat, kamen nur eine. Wenn man Cola bestellt hat kam eine Fanta oder wo du komplett vergessen. Draußen an der Poolbar haben wir Eis bestellt und die Köchin hat die Bestellung aufgespießt ohne uns jedes Eis ausgehändigt zu haben. Zudem war das Service sehr genervt und teils unfreundlich. Ferner wurde Mann ignoriert und extra nicht angeschaut wenn man in deren Richtung gesehen hat. Eigentlich würde ich bei so einem Hotel auch eine Tischbestellung erwarten, dies war in diesem Hotel nicht möglich. Man fühlte sich wie in einem Imbiss.

Das Hotel liegt nicht allzu weit vom Flughafen TFS entfernt. Das Hotel selber hat eine gute Lage, sehr zentral und trotzdem am Strand. Wenn man aus dem Hinterbereich auf die Promenade kommt ist es nach rechts ziehen er sehr belebt und perfekt für Bummler und Partygänger geeignet. Nervig ist es allerdings von dem Personal der Bars und Shops quasi belästigt zu werden dort etwas zu konsumieren. Nach links rüber kann man abends sehr schön spazieren gehen und hat seine Ruhe um Wellen zu lauschen. Aus dem Haupteingang kommt man direkt in die zentrale Stadt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Jeden Tag die selben Poolspiele. Die Tennisanlage sah nicht einladend aus. Nicht genutzt. Die GESAMTEN Liegen waren bereits halb 8 komplett mit Handtüchern versehen und weit und breit keine Menschenseele. Wäre schön wenn solch ein Verhalten untersagt werden würde.