Großes hotel , alles da und sauber, beeindruckendes Bild. kleine Abstriche beimZimmer, siehe untet Zimmer. Guter Service, Bedienung sehr freundlich.
Das Zimmer ist schön groß. Matratzen zu weich. Toiletten Sitz zu klein. Auf dem Nachbarzimmer unserer Kinder gab es Tierbesuche, Ameisenstraße bis auf deb Serviertisch und leider Kakalake. Nach 2maligen bescheidgeben nicht entfernt.
Für jeden was dabei
Personal recht gut. Aber zu wenig Deutschkenntnisse.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Mehr auf Oldies eingehen.
Sehr geehrter Reinhard, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen und sich für das Guayarmina Princess entschieden haben. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen positiven Eindruck vom Hotel hatten, insbesondere hinsichtlich der Größe der Anlage, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Servicepersonals und des vielfältigen Angebots im Restaurant. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt in einigen Punkten nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zu den Sprachkenntnissen unseres Teams nehmen wir ebenso aufmerksam zur Kenntnis wie Ihre Anmerkungen zum Zimmerkomfort, insbesondere zu den Matratzen und dem Toilettensitz. Wir arbeiten kontinuierlich daran, den Komfort unserer Einrichtungen im Rahmen unserer Qualitäts- und Wartungsprozesse zu verbessern. Bezüglich der von Ihnen erwähnten Situation im Nachbarzimmer mit Insektenvorkommen möchten wir betonen, dass wir strenge Hygiene- und Reinigungsprotokolle anwenden und solche Meldungen sehr ernst nehmen. Dennoch danken wir Ihnen für Ihr Feedback, das wir intern sorgfältig prüfen werden, um unsere Abläufe weiter zu optimieren und ein hohes Qualitätsniveau sicherzustellen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Princess - Customer Care Team
