Grecotel Creta Palace

Das Hotel, d.h. die Anlage und der Service sind sehr gut. Wir hatten eine sehr schöne Woche auf Kreta. Das Hotel ist in manchen Punkten etwas in die Jahre gekommen, d.h. unser Bad im Zimmer entspricht nicht einem fünf Sterne Hotel (verschimmelte Fugen x-Bohrlöcher in der Wand - die Amaturen sehr veraltet und abgenutzt) und ist dringend renovierungsbedürftig; ebenso der Indoorpool der an den Türen rostet und der Tennisplatz, der teilweise einer Müllhalde ähnelt. Demgegenüber war das Essen hervorragend, das Servicepersonal sehr freundlich. Die Zimmer sehr schön, wenn auch nach Reklamation die Stereoanlage dann immer noch nicht geliefert wurde. Der Service am Strand, Liegen und Getränke sowie Snacks waren super. Das Team von Georgie im CrecoKidsland war super - das Angebot war sehr professionell und abwechslungsreich, wirklich herausragend. À la Carte Essen im Asia und Fischrestaurant, war sehr gut - absolut köstlich!

Unser Zimmer, d.h. Familienzimmer mit zwei Zimmern, die über eine Verbindungstür verbunden war, war sehr schön und geräumig. Es fehlte die Stereoanlage gemäss Beschreibung, die nach Reklamation uns innerhalb unseres Urlaubs leider nicht mehr geliefert wurde. Die Terrasse war sehr schön mit Blick aufs Meer. Die Bäder sind für ein fünf Sterne Hotel nicht ok. Schimmel in den Fugen, eine Toilette die "riecht", überall Bohrlöcher in der Wand, wenig Abstellfläche für Kosmetika etc. Das gesamte Bad war für diesen Hotel-Level am Rande der Zumutbarkeit! Generell ist das Hotel an manchen Bereichen etwas in die Jahre gekommen (Tennisplatz und Indoorpool) sind ein No-Go für ein fünf Sterne Hotel mit diesem Preis-Leistungslevel.

Das Essen war hervorragend! Im allgemeinen Restaurant gab es eine breite Auswahl an ganz verschiedenen Gerichten und Speisen, in einer sehr guten Qualität (teilweise auch Bio). Auch für Kinder gab es eine grosse Auswahl an Speisen und Gerichten.

Super Putzfrau, sehr nettes Servicepersonal überall im Hotel und am Strand/ Bar. Nicht klar ist uns die Rolle des Zimmer-Managers (wir hatten Famous Class gebucht). Wir wurden von diesem empfangen und aufs Zimmer begleitet und währenddessen wurden uns ein paar Dinge zum Hotel erzählt, danach haben wir mit dem Manager nie wieder Kontakt gehabt. Dinge die laut unserer Reise inklusive waren haben wir nicht vorgefunden und dies bei Tui nachgefragt. Auch hier trat der Zimmer Manager nicht mehr in Erscheinung oder hat uns direkt kontaktiert. Wir erhielten zwar für die Unannehmlichkeiten einen Obstteller, Sekt und eine Entschuldigung - wir hätten jedoch erwartet, dass der Zimmer Manager vor Ort bei uns vorbei kommt und nachfragt, ob nun alles vorhanden ist und ob wir zufrieden sind. Der Zimmer Manager, so wir ihn erlebt haben, benötigt man absolut nicht. Das Hotel könnte hier definitiv Kosten sparen, indem sie diesen abschafft.

Die Lage ist super. Direkt am Strand mit einem schönen Privatstrand mit Sonnenliegen, Schirmen...

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Super ist das CrecoKidsland, welches unter der Leitung von Georgie geführt wird. Wir haben selten so ein tolles Programm für Kinder in einem Hotel erlebt. Jeden Tag gab es spannende Dinge und Aktivitäten für unsere Kinder. Alle Teammitglieder im Kidsland waren sehr freundlich und sehr versiert im Umgang mit Kindern. Neben Klettern, Kochen, Basteln gab es immer wieder abwechslungsreiche Dinge, wie Spiele und auch das Abendprogramm für Kinder und Erwachsene war spitze! Vielen Dank nochmals an Georgie und Team!