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Heiko (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2017 • 2 Wochen • Strand
Schöne, leider nicht gut gepflegte Hotelanlage
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr schöne Hotelanlage in direkter Lage am Strand. Sauberkeit (Mobiliar, Pool, Innenpool inkl. Duschen) und allgemeine Pflege der Anlage lässt jedoch zu Wünschen übrig. Das Preis-Leistungsverhältnis ist nach unserer Einschätzung unangemessen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Prinzipiell schönes Zimmer (Family Superior), leider beim Einzug stark verschmutztes Mobiliar. Das Bad entspricht keinem 5- (oder auch nur 4)-Sterne-Niveau (Badewanne mit Duschvorhang, Fliesen beschädigt, erheblicher Schimmel in den Fliesenfugen). Im Schrank für ein Familienzimmer zu wenig Stauraum.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstücksbuffet und Vorspeisen sowie Nachtisch des Abendessens überwiegend gut, leider waren die Hauptspeisen eintönig, lieblos und dem Preisniveau nicht angemessen. In unseren letzten Tagen am Ende der Saison nahm die Auswahl der Speisen zu allen Mahlzeiten leider ganz erheblich ab.


    Service
  • Eher gut
  • Insbesondere im Restaurant sehr freundlicher Service (daher auch 4 Sterne). Die beim Einzug verschmutzten Möbel wurden erst ausgetauscht, nachdem wir uns weigerten zu akzeptieren, dass eine Decke über das völlig verschmutzte Sofa gelegt wird. Die Hilfsbereitschaft der Rezeptionsmitarbeiter war dabei wenig engagiert, Abhilfe erst nach Einschreiten der Gästebetreuerin. Leider kein schöner Urlaubsbeginn...


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Schöne Lage direkt am Strand, ca. 3km von Rethymno entfernt (Taxi 8€).


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heiko
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Heiko, vielen Dank, daß Sie sich die Zeit genommen haben, uns hier bei Holidaycheck Ihre Urlaubserfahrung mitzuteilen. Wir freuen uns, daß Sie die Lage besonders hervorheben und möchten bei dieser Gelegenheit erwähnen, daß auch Ihre konstruktiven Kommentare vornotiert wurden. Gerne möchten wie Ihnen mitteilen, dass dieses Jahr die meisten Badezimmer in unserem Bungalowbereich volständig renoviert wurden, und eine begehbare Dusche anbieten. Wir hoffen, Sie erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Georgios Perantonakis Hoteldirektor