Das Hotel ist leider bereits etwas in die Jahre gekommen. Alles funktioniert - aber ist nicht mehr auf dem neuesten Stand. Es wird mit - meist - sehr nettem (und vor allem viel) Personal versucht, die doch sehr offensichtlichen Probleme zu kompensieren.
Die Zimmer sind sauber und funktionell, TV + Klimaanlage funktionieren. Terrasse sehr schmal und durch bds. hohe Mauern ziemlich dunkel. Dass nachts die Rasen- Beregnungsanlage startet ist völlig ok, aber warum muss einer der Sprinkler ausgerechnet an der Terrasse stehen und sämtliche Kleider und Möbel nass machen?? Völlig unsinnig. Für Familien mit 5 Pers. im Deluxe-Zimmer geht es aber nicht, dass für 2 Kinder im Bad nur sehr (sehr, sehr) schmale Schränkchen zur Verfügung stehen, die dann auch noch Regalböden in viel zu großer Höhe haben. Leben aus dem Koffer ist notwendig!! Die Matratze im Ehebett war sehr fest (Boxspring). Das Reinigungspersonal war immer sehr freundlich und aktiv, aber auch bereits sehr früh unterwegs - mit Ihren Roll-Wägen: direkt am Kinder- Schlafzimmerfenster vorbei!! Unbedingt auf den gewählten Grundriss (in der Homepage) des gebuchten App. oder Bungalow bestehen.
Essen gut, Frühstück gut, Desserts sehr gut. Alles ausreichend oder wird schnell nachgebracht. Schade, dass es für Kinder zu den obligatorischen Spaghetti nur Tomaten- und Bolognese- Sauce gab (14 Tage) - am Mittags- und Abendbuffet. Keine Alternative. Das Kinder- Buffet war etwas lieblos angerichtet. Generell waren v.a. Geschirr und Besteck nicht immer ganz so sauber wie gewünscht. Sehr laut im Speisesaal. Außerdem sehr gewöhnungsbedürftig: der hohe Anteil an elektronischer Unterhaltung auf den Tischen (Tablets etc. - zum Teil mehrere auf einem Tisch) bei allen Mahlzeiten .
Reinigungsservice top, Personal am Strand (Kellner und Handtuch- und Liegen- Service) super; Rezeption personell gut besetzt (nur 1-2 Personen sprechen deutsch), viele hingegen z.B. russisch; Restaurant: Einweiser sehr nett und freundlich - aber trotz ausgegebenem Dress-Code für die Abendgarderobe (lange Hose der Herren, ordentliche Schuhe) leider völlig inkonsequent; Restaurant-Service freundlich, aber mit der Menge gelegentlich überfordert, Kofferservice top; Animations-Personal??
Das Hotel liegt ca. 4 km vor Rethymno und gut 80 km vom Flughafen Heraklion (1h 20min Fahrzeit mit dem Bus); gute und regelmäßige Busverbindung nach Rethymno; zu Fuß geht eigentlich nur dem Strand entlang; Meer und Strand sehr sauber, allerdings im Brandungsbereich viel Kies mit bereits stärkerem Gefälle;
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr kleiner Fitness- Raum mit wenigen Geräten, alter und abgelebter Kinder-Pool mit Rutschbahnen, großer Außen-Pool mit Salz- Wasser ist auf jeden Fall Geschmacksache; Beach- Volleyball regelmäßig, Beach- Fußball unregelmäßig, Abendprogramm nicht empfehlenswert, Liegen und Sonnenschirme am Strand gut und kostenlos, die Strand- Baldachins pro Tag mit knapp 100 € nicht umsonst!!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Michael, Wir bedanken uns, daß Sie sich die Zeit genommen haben, hier bei Holidaycheck eine Bewertung zu verfassen. Es ist schön zu lesen, dass Sie besonders den zuvorkommenden und freundlichen Service des Reinigungspersonals & Strandpersonals erwähnen, aber auch das gute Essen im Hauptrestaurant anführen. Umso mehr bedauern wir, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Punkten gerecht werden konnten. Wir nehmen alle Gästefeedbacks sehr ernst und werden selbstverständlich die von Ihnen angeführten Punkte gerne intern besprechen, da wir stets darauf bedacht sind, Service und Leistung zu verbessern. Noch einmal recht herzlichen Dank und wir hoffen aufrichtig, Sie in Zukunft erneut in einem unserer Grecotel Hotels & Resorts begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Dimitris Dinas Assistant General Manager


