Lage des Hotels sehr gut, schade dass das Hotel den vier Sternen überhaupt nicht gerecht wird. Die Qualität der Speisen lässt zu Wünschen übrig, die Sauberkeit der Zimmer ebenso (Staubschicht musste von den Möbeln entfernt werden, Handtücher wurden nur selten gewechselt etc.). Leider ist das Hotel für Erholungsuchende nicht geeignet.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1 Woche im August 2013
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Annelore
Alter:	71+
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Annelore, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Grand Hotel Riva und Ihre Bewertung auf Holidaycheck. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und werden die Kritikpunkte selbstverständlich intern mit dem gesamten Team besprechen. In der Hoffnung, Sie trotzdem wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen, verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, Andrea Venturini mit dem gesamten Team des Grand Hotel Riva.

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