Grand Hotel Riva

Das Hotel befindet sich praktisch im Zentrum der Altstadt und nahe am Seeufer. Von Aussen macht das Hotel einen einladenden Eindruck; die Lobby ist modern gestaltet und der Speisesaal im 5. Stock bietet eine herrliche Aussicht. Das Hotel hat keine eigenen Parkplätze, das Auto musste in der Nähe in der blauen Zone abgestellt werden; wenigstens gab es eine Karte für Dauerparkierer. Das Zimmer machte anfänglich einen sauberen Eindruck; die Bettwäsche wurde bei 4 Uebernachtungen nie gewechselt (erwarte ich aber von einem 4-Stern Hotel); der Boden war zuletzt staubig. Das Badezimmer mit einer sehr modernen Dusche war sauber, jeden Tag wurden die Handtücher gewechselt. Leider fehlten Kleinigkeiten, wie in der Dusche eine Ablage für das Duschgel, Papiertücher (Klinex) sowie Hygienebeutel. Die Nachtessen bestanden aus einem Salatbuffet, einer Vorspeise, einem Hauptgang und einem Dessertbuffet. Bei der Vorspeise und dem Hauptgang konnte aus 4 Angeboten etwas ausgewählt werden. Die Qualität und Präsentation hat uns nicht überzeugt, so musste zu Paste der Käse immer speziell verlangt werden und das Hauptgericht war meistens mit einer dicken Sauce überzogen zudem gab es an 3 aufeinanderfolgenden Abenden im Hauptgang immer Kartoffeln (Rosmarin-, Pertersilien- und Bratkartoffeln). "Höhepunkt" war das Dessertbuffet: immer das Gleiche, keine Früchte und keine Gelatti, das Buffet war lieblos angerichtet. Frückstücksbuffet: Orangensaft wurde in einem Automaten (vermutlich aus Pulver) zubereitet; auf jedenfalls alles andere als frisch! Kaffee das gleiche, eine multifunktionaler Automat spendete vom Espresso über Kaffee, Latte Machiatto, Mich und Teewasser alles, dafür gab es grosse Einheitstassen, so dass der Espresso kalt war bevor er am Tisch war. Einzelne Gäste bekamen jedoch Kaffee aus einer richtigen Maschine. Die Brotauswahl war korrekt. daneben gab es zwei Sorten Käse in Scheiben, Schinken, Salami und Aufschnitt. Für die Konfitüre fehlten die kleinen Schüsselchen. Eier gab es nur harte (keine Rühr- oder Spiegelei mit Speck). Der Fruchtsalat war bräunlich angelaufen und sah abgestanden aus. Auf dem Tellerstapel kamen immer wieder schmutzige Teller zum Vorschein. Neuer, schön eingerichtete Wellnessbereich mit Sauna, Dampfsauna, Whirlpool, betrieblich aber eine Katastrophe: es gab weder an der Rezeption noch im Zimmer Bademäntel. Zudem gab es keine Handtücher, man musste das Handtuch aus dem Zimmer mitnehmen und konnte es nicht wechseln. Die Temperatur in der Sauna war eindeutig zu kalt (ca 45 Grad). Schade!!!

Beliebte Aktivitäten

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