GF Isabel

Liebe Christina, Zunächst möchten wir Ihnen für Ihre langjährige Treue zu unserem Hotel danken und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Mit Bedauern müssen wir lesen, dass wir eine Veränderung in der Freundlichkeit unseres Personals wahrnehmen, denn unser Team ist täglich bestrebt, einen aufmerksamen und freundlichen Service zu bieten. Wir nehmen Ihr Feedback jedoch sehr ernst und werden unser Engagement für Gastfreundschaft und Kundenservice verstärken. Was die Qualität des Essens angeht, bedauern wir, dass es Ihnen nicht geschmeckt hat. Wir arbeiten ständig an der Verbesserung unseres gastronomischen Angebots und berücksichtigen dabei die Anregungen unserer Gäste, um auch weiterhin ein abwechslungsreiches und qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten. Außerdem bedauern wir, dass der Zustand des Bungalows nicht unseren Erwartungen entsprach. Wir verfügen über einen Wartungs- und Verbesserungsplan für unsere Einrichtungen und werden diese Angelegenheit mit unserem Team durchgehen, um sicherzustellen, dass unsere Qualitätsstandards jederzeit eingehalten werden. Was die von Ihnen erwähnten Gesundheitsprobleme betrifft, so haben wir darüber keine weitverbreiteten Meldungen erhalten. Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste nehmen wir sehr ernst und unterziehen uns strengen Prüfungen, um dies zu beweisen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Urlaub hierdurch getrübt wurde. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre letzte Erfahrung nicht zufriedenstellend war und dass Sie sich entschieden haben, nicht wiederzukommen. Wir möchten Ihr Vertrauen auch in Zukunft zurückgewinnen und Ihnen den Service bieten, den Sie bei GF Isabel stets geschätzt haben. Mit freundlichen Grüße GF Isabel Team