gutes Hotel, gute Küche,ausgezeichneter Wellnessbereich. Leider vergaßen wir am Tage unserer Abreise( 12.10.) einen Umhängebeutel mit sämtlichen Ausweisen und einem hohen Geldbetrag im abgeschlossenen Zimmer, der nach ca. 90 Minuten nach Aussage der Hotelleitung nicht mehr auffindbar war. Wir meldeten den Verlust der hiesigen Polizei, die den Vorfall als Fundunterschlagung bewertete. Vom Hotel erfuhren wir leider keine ausreichende Unterstützung dieses Vorfalles. Familie Jahn. Kuraufenthalt 28.9.-12.10. 13

Zimmer

Gut

gute Ausstattung und Lage,guter Fernseher

Restaurant & Bars

Gut

keine Beanstandungen. Küche sehr gut und Lage

Service

Eher gut

freundliches Personal, aber mitunter Verständigungs-schwierigkeiten

Lage & Umgebung

Gut

gute zentrale Lage mit vielen Ausflugmöglichkeiten

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im Oktober 2013
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Thomas
Alter:	71+
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Grand Spa Marienbad sowie Ihre lobenden Worte. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt durch den Verlust Ihres Geldbeutels getrübt wurde. Solch ein Vorfall ist uns keineswegs egal. Wir haben daher auch alles in unserer Macht Stehende unternommen, um Ihnen zu helfen. Der Geldbeutel war jedoch nicht im Haus auffindbar. Wir bitten für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie dennoch erneut in unserem Haus begrüßen dürften. Ihr Grand Spa Team

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„Schöner Aufenthalt”

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