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Hans (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Januar 2014 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Empfehlenswertes Hotel mit sehr guter Küche
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ein empfehlenswertes Wellnesshotel in relativ ruhiger Lage, allerdings mit kleinen Ausstattungsschwächen, so z.B. ein in die Jahre gekommener Aufzug, der insbesondere im 4. Stock laute Geräusche von sich gibt, die in den anliegenden Zimmern deutlich hörbar sind und nerven. Auch die Wellnesslandschaft ist nicht optimal: Pools ohne Seitendüsen und mit einer einzigen Schwallbrause, die einen fast erschlägt. Im Poolbereich winzige Duschen, dafür aber überdimensionierte Toiletten, alles nicht so neuzeitlich! Die Saunaeinrichtungen sind allerdings sehr einladend. Der Aufenthalt war recht angenehm: aufmerksames Personal und eine sehr gute und reichhaltige Küche! Nicht mehr zeitgemäß ist das fehlende WLAN auf den Zimmern und die überhöhten Parkgebühren in der hauseigenen Tiefgarage (€ 9,50). Da sollte man mal nachdenken, was Service im 4-Sterne-Hotel international bedeutet. Alles in Allem: Ein Hotel, das von den personellen Leistungen getragen wird und überzeugt, bei dem aber ausstattungsmäßig und organisatorisch kleine Defizite auffallen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Januar 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt im Grand Spa Marienbad und dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass wir Sie mit unserem freundlichen Personal überzeugen konnten. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Dass wir Sie mit unserer Ausstattung nicht vollends überzeugen konnten tut uns sehr leid. Sukzessive Erneuerungen sind geplant bzw. aktuell bereits in Arbeit. Wir hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Grand Spa Team