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Karl (56-60)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Mai 2016 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
für ein 5 Sterne Hotel zu hoch bewertet
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

leider wurde uns ein Zimmer mit Blick auf eine Abruchhalde zugewiesen, ohne nur den versuch einer Umbuchung angeboten zu bekommen. Auf unsere Anfrage, am Abend das Halbpensionsmenü zu buchen, wurde uns mitgeteilt, dass dies nicht möglich wäre. So mussten wir für 3 Gänge € 180,00 bezahlen!!! Die angekündigte Internet-Station funktioniert auch mit Hilfe des Rezeptions-Mitarbeiters nicht!


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im Mai 2016
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Karl
Alter:56-60
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, gerne möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke des Aufenthaltes in unserem Hause zu schildern. Wir bedauern sehr zu lesen, dass Ihr Aufenthalt in unserem modernen Haus nicht, Ihren allen Erwartungen entsprochen hat. Gerne nehmen wir Ihre Kritikpunkte als konstruktive Hilfe zur weiteren Verbesserung. Es stimmt auch dass es auf unseren Nachbar Grundstück einige Bauruinen Stehen, wir überlegen gemeinsam mit der Gemeinde Jesolo und mit den Nachbareigentümer an eine definitive Lösung für dieses Problem. Dieses Grundstück ist aber nicht in unser Besitz und jede Entscheidung ist auch von anderen Eigentümer beeinflusst. Bezüglich „Preis Leistung Verhältnis”, können wir nur bestätigen dass wir überzeugt sind, dass die Angebotenen Preise und Produkte diese Qualität gerechtfertigten. Es ist eine Frage was Sie bei uns gegessen haben!!!Unsere A´la Carte beginnt mit Vorspeisen von € 12.-bis € 38 für die teuersten Gerichte. Bei uns ist es üblich dass man Halbpension nur für gesamten Aufenthalt buchen kann. Gleichzeitig dürfen wir uns aber bei Ihnen bedanken, denn Ihre Anmerkungen machen es uns möglich, zu verbessernde Punkte hausintern anzugehen und somit die Qualität unserer Leistung zu steigern. Bei einreise bekommen unsere Gäste immer ein Internet Code wo sie kostenlos für die 7 Tage-Internet nützen können. Wir würden uns freuen, Sie trotz der gemachten Erfahrungen, erneut im Falkensteiner Hotel & Spa Jesolo willkommen zu heißen, damit wir Ihnen hoffentlich beweisen können, dass Prädikat 5 Sterne zu verdienen. Liebe Grüße aus Jesolo Dalibor Skvorc Resident Manager