Europe Villa Cortes

Das Hotel liegt ziemlich zentral, nah am Meer. Nach außen wirkt es eher wie eine Festung, im Innenhof offen aber durch mehrere Gebäude wirkt es etwas verschachtelt. Die Haupthalle war sehr dunkel. Gäste waren bei unserem Aufenthalt gefühlt ein Drittel Russen und Rest gemischt. Wir hatten 5 Tage mit Frühstück gebucht. Leider haben wir uns bei der Buchung dieses Hotels von der Bewertung hier bei Holidaycheck beeinflussen lassen. Es ist uns schleierhaft wie die Empfehlungsrate von 96% zustande kommt. Es gibt mehrere Hotels in der Nähe, die aus unserer Sicht völlig akzeptabel sind. Im Nachhinein würde ich in diesem Hotel nicht mehr übernachten, da das Preis-Leistungsverhältnis absolut nicht angemessen ist und keinesfalls 5 Sterne hat. Im Vergleich zum Hotel Botanico liegen unseres Erachtens Welten.

Wir hatten ein Zimmer im 2. Stock zum Garten. Herausragend war wirklich das Bad, groß und wunderbar gefliest. Ansonsten war das Zimmer zwar auch relativ groß, aber dunkel. Leider auch mit Zwischentür zum Nebenzimmer. Die Temperatur-Einstellung der Klimaanlage war nicht möglich. Das Bett war das schmalste und härteste auf unserer gesamten Teneriffa-Reise. Aus uns nicht bekannten Gründen hinterließ die Reinigung an 2 von 5 Tagen keinen Gruß in Form einer Schokolade auf dem Bett. Der Fernseher hatte zwar laut Liste alle üblichen deutschen Sender, leider funktionierten hiervon fast alle nicht.

Unsere Gastronomieerfahrung beschränkte sich auf das Frühstück, die anderen Restaurants können wir nicht bewerten. Das Frühstück war kein 5 Sterne Niveau, eher 3. Den Weg zum Büffet musste man sich an den besetzten Tischen vorbeikämpfen. Es fehlten frisch gepresste Säfte, die Auswahl bei Obst, Früchten, Käse, Wurst war relativ einfallslos. Der einzige Lichtblick war neben dem frischen Brot der Servicemitarbeiter, der frische Eier zubereitete; jedoch wurde dieser zum Teil durch Aushilfen vertreten, die leider völlig überfordert waren. Das Frühstück konnte auch draußen genossen werden, es gab hier die Unsitte, dass überall geraucht wurde.

Trotzdem wir mit dem Auto gegen 14 Uhr auf der Auffahrt parkten, war niemand zu sehen, der sich um unser Gepäck kümmern wollte. Das Einchecken war ein Desaster (insb. im Vergleich zu unserem Empfang im Hotel Botanico ein paar Tage zuvor). Der Rezeptionist war allein, telefonierte dauernd, erklärte uns nicht das Hotel, konnte keine klare Auskunft geben zum Parken, unser Gepäck interessierte ihn auch nicht, es gab keine Information zu den Restaurants, wir störten anscheinend nur. Die Handtücher am Pool erhielt man theoretisch nur mit separaten Plastikkarten. Am Tag vor der Abreise erkundigten wir uns, ob wir erst 13 Uhr (regulär 12 Uhr) auschecken können, wir wurden jedoch unfreundlich vertröstet, dass man ja heute noch nicht wisse, ob das Zimmer benötigt wird. Wir sollten morgen nochmals nachfragen. Am Abreisetag gegen 11 Uhr konnten wir nicht mehr ins Zimmer, unsere Zimmerkarte funkionierte nicht mehr. Erst bei der dritten Beschwerde beim Empfang öffnete ein Mitarbeiter unser Zimmer. Wir geben nur deshalb 2 Sonnen (eigentlich wäre 0-1 angemessen), weil ein Mitarbeiter im Business Center sehr hilfsbereit war.

Durch die zentrale Lage sind Shopping, Restaurants, Bars, Strande fußläufig erreichbar. Die Häfen Los Christinanos und Puerto Colon sind etwa gleich weit entfernt. Da wir ein Mietwagen hatten, waren wir auch ansonsten unabhängig, Mietwagen ist jedoch nur ein Muss, wenn man noch etwas anderes als Las Americas sehen möchte.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool konnte genutzt werden. Die Liegen am Pool standen sehr dicht gedrängt. Da wir den gesamten Bereich jedoch ungemütlich und zu eng befanden, gingen wir zum nahe gelegenen öffentlichen Strand und mieteten uns dort Liegen und Schirm. Das Hotel bietet ein Spa für einen Aufpreis von EUR 18 an. Der Bereich war jedoch geschlossen, der Grund wurde nicht verraten. Es wurde auf den Spa in Nachbarhotel verwiesen, den wir jedoch nach einer kurzen Inaugenscheinnahme als völlig unzureichend und unangemessen beurteilten. Weitere Angebote wie Sport etc. konnten wir nicht erkennen. Das Business-Center sollte ein Internetanschluss haben, leider war dieser nicht verfügbar; uns wurde auch gesagt, dass wir mit einer kurzfristigen Reparatur nicht zu rechnen brauchen. Der Mitarbeiter dort war jedoch sehr hilfsbereit und überließ uns seinen PC mit Zugang für die von uns gewünschte Zeit.