Euro Village Achilleas Hotel

Lieber Herr Mario, vielen Dank dafuer, dass Sie unser Hotel fuer Ihren Urlaub gewaehlt und Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung im Holiday Check ueber unser Hotel zu schreiben. Vielen Dank auch fuer Ihre netten Worte bezueglich des Lages des Hotels und des Zimmers. Aus Ihrer Bewertung sehen wir, dass Sie nicht mit all unseren Dienstleistungen nicht sehr zufrieden waren. Wir haben alles notiert und es sei Ihnen versichert, dass die betroffenen Abteilungen informiert werden. Zu einigen Ihrer angefuehrten Kritikpunkte moechten wir Ihnen jedoch Erklaerungen geben: Die Agenturen, mit denen wir zusammenarbeiten kennen unser All – Inclusive Programm schon vor Beginn der Saison sehr genau. Ihre Sicherheit und ein excellenter Service sind unsere wichtigsten Ziele um Ihnen eine gemuetliche und angenehme Umgebung zu schaffen. Es tut uns Leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Es wuerde uns helfen, wenn Sie uns zu Ihrer Bewertung Einzelheiten nennen koennten, damit wir klarer wissen, was wir verbessern muessen. Schade auch, dass Sie nicht zu uns an die Rezeption gekommen sind. Wir haetten Ihnen fuer alles sicher helfen koennen. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Aergernisse bei uns erholen konnten und dass wir sie in Zukunft erneut willkommen heissen koennen. Wir wuenschen ihnen alles Gute und beste Gesundheit. Mit freundlichen Gruessen Eurovillage Achilleas Hotel Team