Chatur Playa Real Resort

In dem 3 oder 4 Sterne Hotel, da gibt es ja diverse konträre Meinungen, hat es uns , als Familie gut gefallen. Das lag unter anderem auch an dem neu renovierten und clever geschnittenen Familienzimmer, welches wir bewohnten.Das Schlafzimmer ist durch eine Milchglasschiebetür von dem Wohnbereich, welcher bei uns zum Kinderzimmer umfunktioniert war,abgetrennt.Es ist ein grosser Schrank vorhanden. Die Betten und Matrazen waren gut und nicht durchgelegen. Das Badezimmer ist neu renoviert, mit zwei grossen Spiegeln, Bidet, Duschbadewanne und ein Fön ist auch vorhanden.Das Kinderbett für unseren Jüngsten ist in einem guten Zustand und unsere Tochter hat auf der Schlafcouch auch sehr gut geschlafen.Die kleine Küche ist mit neuen Möbel und Geräten bestückt.Allerdings ist es sehr hellhörig im Haus. Die Putzfrauen haben eine gute Arbeit geleistet und wir hatten keinen Grund uns zu beschweren. Wenn wir am Pool waren, dann nur an den zwei Pools mit der Animation, auf der Seite der Appartments gibt es noch zwei Ruhepools. Wir waren zufrieden mit dem Zustand der Becken. Das hier beschriebene bekannte Problem mit kaputten Liegen und Sonnenschirmen mußten wir auch erleben. Reperaturen werden unverzüglich ausgeführt, so war unser Duschkopf defekt und kaum war die Reklamation ausgesprochen, schon wurde das Problem gelöst. Absolut super und so schnell noch nie erlebt! Auch hatte meine Frau ein kleines "Schuhproblem" und sofort hatte Frau Westermann, die Gästebetreuerin, einen günstigen und sehr guten Schuhmacher parat.Das hat uns einige Euros gespart. Hier an dieser Stelle nochmals ein ganz großes Lob an Frau Westermann,der stets um das Wohl der Gäste und überaus freundliche "gute Geist" des Hotels. Chapeau !

Habe ich oben schon ausführlich beschrieben !

Frühstück. Mittag-und Abendessen immer ausreichlich, abwechsluingsrreich und geschmacklich überwiegend gut! Im Speisesaal merkt man allerdings den Personalmangel sehr stark. Die Tische können nicht schnell genug abgeräumt werden, so das es gerade abends zu Wartezeiten bei der Tischbelegung kommen kann und mit der Bedienung für die Getränke muss man manchmal doch etwas Geduld auf bringen. Aber absolut keine Schuld des Personals, sondern alleinig die Schuld der Personalpolitik des Managements!

Hier habe ich 4 Sonnen(eher gut gewählt), das liegt aber nicht an der Leistung des Personals, sondern daran das das Personal unmenschlich unterbesetzt ist. Hut ab was die paar Leutchen leisten müssen und dadurch leidet natürlich die Qualität des Services. Trotz allem sind die Kellner, Barkeeper und die Rezeption (hier etwas bessere Deutschkenntnisse bei überwiegend deutschen Klientel wäre gut)stets freundlich und bemüht. Also grosses Lob für das Personal und grosse Kritik an das Hotelmanagement. Sollen die mal den ganzen Tag im Restaurant bedienen, putzen, dann die Poolbar machen und abends noch in der Bar stehen und freundlich sein. Durch den Personalmangel LEIDET NATÜRLICH DIE QUALITÄT und die Gäste sind nicht zufrieden. Hier wird der falsche Weg beschritten. Vor allem wurde der Personalmangel deutlich als in der zweiten Woche unseres Urlaubs das Hotel sich füllte !

Der Strand liegt ca.900 m vom Hotel entfernt und wurde bei anderen Bewertungen ausführlich beschrieben, Für uns war es kein Problem den doch etwas steilen Rückweg zu bewältigen, das geht auch ganz gut mit Kinderwagen.Das ist allerdings unsere subjektive Meinung. Wer nicht so gut zu Fuß ist, kann dann schon ganz schön ins Schnaufen kommen. Flughafentransfer zwischen 30 - 45 Min. Einkaufs-und Unterhaltungsmöglichkeiten gibt es ausreichend in der näheren Umgebung (Einkaufszentren,Gastronomie, Kneipen, Disco und Samstags Markt). Auch liegt der Aqua- und der Siampark nicht weit entfernt. Ein absolutes "Muss" ist unserer Meinung nach der Loropark. Unsere Tochter wurde sogar bei der Delfinshow von den "Flippers" über das Wasser gezogen. Auch beindruckend die Orca und Seelöwenshow.Berggorillas, weisse Tiger, Haie etc. sind zu sehen. Der Teide ist auch unbedingt einen Ausflug wert. Auch gibt es bei Santa Cruz einen schönen, mit weißen aufgeschütteten Saharasand und durch Wellenbrecher geschützten ruhigen und glasklaren, wunderschön angelegten "Bacardistrand". Die etwas anstrengenderen Touren konnten wir wegen der Kiddies nicht machen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sport und Unterhaltung Absolut Klasse, ob Kinderbetreung, Sportangebote(z.B.Tennis, Fussball,Dart, Billard, Wasserball etc.) und Abendprogramm, immer abwechslungsreich und qualitativ hochwertig. Strand,Pool und über die defekten Liegen und Sonnenschirme habe ich oben schon geschrieben!