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Hans-Josef (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2005 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
25.10.2010: Aufgrund einer Beschwerde wurden 6 Bewertungen zum Zweck der Prüfung vorübergehend offline genommen.
Wieso hat dieses Hotel 4 Sterne ???
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren vom 02.10.2005 bis 16.10.2005 in diesem Hotel . Wir waren im 4 Sterne Bereich mit 2 Erwachsenden und 2 Kindern . Die 2 Zimmer die durch eine Verbindungstür und guter Einteilung bei sehr gutem Zimmerservice (Reinigungskräfte) sehr positiv waren , können aber den NEGATIVEN Gesamteindruck leider nicht aufwiegen . Die Rezeption zeichnet sich durch Unkenntnis und mangelhafter Qualifikation aus z.B. man wußte nicht das der Umtausch von Leva in Euro nur in einem anderen Hotel möglich ist oder man hinterlegt z.B. 10 Euro für die Tischtennisschläger und bekommt bei der Rückgabe nur den Kommentar " Ihr Geld habe ich Kindern gegeben " , es waren nicht meine Kinder sondern irgendwelche Kindern . Die Lobbybar zeichnet sich durch Personal aus , das schwerhörig sein muß . Die Lautstärke der Musik war so laut das man keine normale Unterhaltung führen konnte , auch nicht beim Vorbeigehen und die Hälfte der Zeit gab es entweder keine Cola , Fanta oder Sprudelwasser . Das Essen im Speisesaal war einfach und wohl landesüblich . Leider gab es auch solche Sachen wie saure Milch , faules Obst , verbranntes Fleisch oder die Speisen waren nicht gar . Im Poolbereich haben wohl die Brüder des Personals von der Lobbybar gearbeitet , die Lautstärke einfach viel zu hoch , auch hier war keine Unterhaltung möglich . Dann liefen täglich wilde Katzen und Hunden im Poolbereich herum , bei der Bitte dieses zu Änderen (bei Bademeister und Rezeption) bekam man nur den Kommentar : "Dafür bin ich nicht zuständig " mit einem Schulterzucken . Ein ganz schlimmes Erlebnis in diesem Hotel war dann als ich mit meinen 3 jährigen Sohn zur Toilette im Speisesaalbereich ging , als dort von der Herrentoilette eine junge Frau ca. 18 Jahre den Minirock noch richtend und ein junger Mann ebenfalls ca. 18 Jahre alt den Reißverschluss seiner Hose schließend kamen . Beide Personen waren vom Personal !!! Haben die denn keine Betten ??? Nun der letzte und meiner Meinung nach schlimmste Punkt der Reklamtionen : mit Unfreundlichkeit kann man keine Gäste für das nächste Jahr gewinnen . Leider kann man sich so die beiden schönsten Wochen des Jahres verderben .


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2005
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans-Josef
    Alter:41-45
    Bewertungen:1