- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir hatten uns dieses Hotel ausgesucht nach den Bewertungen / Weiterempfehlungen ... werden nicht wiederkommen . Leider traf das nicht zu ... Es ist doch sehr in die Jahre gekommen und die Hygiene lässt zu wünschen übrig ....Magen/ Darm Erkrankung !
Die Zimmer waren standart. Leider kein Safe , diesen konnte man aber an der Reception gegen Gebühr erwerben braucht aber allerdings immer eine zweite Person zum öffnen. Die Klimaanlage lies sich nicht regulieren, es müffelte. Es gab noch ein Sofa dieses war sehr durchgesessen ... also in meinen Augen alles sehr veraltet. Sorry !
Das Frühstück wiederholte sich täglich . Keine Abwechslung. Brot , wenn man Glück hatte gab es auch mal Aufbackbrötchen, Eier / Rührei das nicht durch war... immer der gleiche Quark , Cornflakes und Aufschnitt also nichts besonders . Kaffee konnte man nicht trinken lt Aussage, die Saftmaschienen ständig leer und Gläser waren auch nicht genug vorhanden , man müsste ständig suchen . Es gab auch nicht einen einzigen kleinen Löffel nur Plastik ! Das kalt / warm Büfett war ganz ok und abwechslungsreich. Für Kids gab es Pommes / Nudeln also immer was dabei , Gemüse , Obst abwechslungsreich aber das Essen war doch sehr fad .und manchmal nicht ganz gar , man stand sehr lange an vor allem bei der Pizza , bei so vielen Gästen müsste es anders organisiert werden .. daran sollte man was ändern ... die Warteschlangen waren schon sehr lang ... Negativ war noch die vielen Plastik Becher ! Was ein Müll.
Der Service lies echt zu wünschen übrig . Dreckiges Bad. Spiegel in 10 Tagen nicht einmal abgewischt . Toilettenpapier nicht vorrätig, Toilettenspülung defekt, Brille total wackelig , Waschbecken und Ablagen grob gereinigt wenn überhaupt . Betten nicht wirklich hergerichtet .. alles nur hingeklatscht. In 10 Tagen nicht einmal den Balkon gewischt , ans auch nur den Dreck verteilt . Wurde auf den Flur auch mal angesprochen ob sie denn heute überhaupt das Zimmer clean sollte !!! Ich dachte ich spinne ... das sagt alles aus .
Liegt im Grünen abseits vom Strand . Mit dem Shuttle Bus alle 20 Minuten zu erreichen . Jedoch der letzte fährt um 17:10 vom Strand zurück. Ruhige Gegend mit anliegenden Aquapark ... Der Aquapark war der Hammer . Es gab dort mega tolle Rutschen für Groß und Klein...perfekt !
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Der Animationspool war ganz schön . Es gab Musik und ein abwechslungsreiches Programm . Die Animateure waren KLASSE ! ( die Abendvorstellungen top ! ) Vorsicht wird geboren am Pool : die Betonplatten sind an einigen Stellen wackelig und könnten zu stolpern führen .. Die Liegen verschmutzt und wenn man eine Auflage haben möchte kostet diese 2 Leva . Am Ruhepool waren wir nie kann ich also nix zu sagen ... Luftmatratzen und Wasserspielzeug war erlaubt . Der nahgelegene Aquapark war super ! Viele toller Rutschen ... in den Reifenkanal kommen sogar die Erwachsenen auf ihren Spaß. Abends im Ort Kirmes und viele Stände / Basar um zu shoppen.. Fahrradverleih , Trampolin, Autoscooter ect.... Von den Taxifahreren hatte man das Gefühl abgezockt zu werden .
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2018 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Jutta |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 4 |
Liebe Jutta, vielen Dank fuer Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden waren. Schade, dass Sie sich waehrend Ihres Aufenthaltes nichr einmal bei uns /Rezeption 24 Stunden besetzt / gemeldet haben. So haetten wir wenigstens die Moeglichkeit gehabt die Problemfelder zu ueberpruefen und uns verbessern zu versuchen. Wir muessen jedoch folgende Punkte klarstellen: - Shuttlebusse fahren nicht bis 17.10, sondern taeglich bis zum 19.10 /vom Strand Richtung Hotel/; - Kaffee kann man nicht trinken, Saftmaschinen leer? - Kaffee Lavazza, Saefte 100% Fruchtgehalt, Fruechte aus eigenen Gaerten; Saftmaschinen werden immer rechtzeitig kontrolliert und aufgefuellt; - Aufbackbroetchen reichen nicht, Essen schmeckt fade? - Unsere Kueche gibt ihr Bestes, um eine abwechslungsreiche Auswahl zu bieten, aber ueber Geschmack laesst sich nicht streiten. Hunderte von Gaesten loben jeden Tag die warmen/kalten Gerichte unserer Kueche. Broetchen /Brot, verschedene Sorten an Croissants/ werden reichlich taeglich frischgebackend angeboten, . Wir haetten wirklich gerne gewusst was Ihnen beim Fruehstueck genau gefehlt hat. Okay, beim so volles Haus, kann mal passieren, z.B. bei der Pizzastation abends, dass man laenger steht.; - Zimmerreinigung - wir haben Ihr Schreiben weiter an Housekeeping Manager geleitet und das Personal wird noch mal geschult; - Magen-Darm-Alarm? Im Sommer ist bekanntlich Hochsaison für krankmachende Darmbakterien, das passiert ab und zu ueberall auf der ganzen Welt; - Getraenke in Plastik Becher bieten wir fuer den Pool an; - Taxifahrer gehoeren nicht zu unserem Personal, no comment. Dank Ihrer Rueckmeldung koennen wir aber viel an unseren Service verbessern, als Gast sind Sie jederzeit bei uns herzlich willkommen! Mit sonnigen Gruessen: Emi Petrova, Guest Relation