Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Keine 4 Sterne sondern gute 3 Sterne. Ich finde es eine Frechheit das das Hotel im Internet als 4 Sterne verkauft wird und vor Ort kommt die Ernüchterung das es nur 3 Sterne sind..das ist für mich wirklich unerklärlich und frech.
Wir waren in den Deluxe Zimmern im D Trakt untergebracht..die Zimmer sind neu und frisch renoviert..aaaaaaber..für eine 4 Köpfige Familie viiieeel zu eng..man kam kaum auf dem Balkon da das aufklappbare Sofa die Tür versperrte..ansonsten ist alles vorhanden was man benötigte--Kühlschrank..Klimaanlage..Fön ..Safe..in den Zimmern des Deluxe ist sogar der Safe inklusive was ich echt toll finde..selten gesehen...Betten sind bequem..wir haben gut geschlafen..
Immer was gefunden....man wird satt allerdings meiner Meinung nach zu wenig bulgarische Küche...aber das ist meine persönliche Meinung...
Der Service im Restaurant ist echt der Hammer man weis gar nicht wie man das beurteilen soll.. Der General Manager ist eine Seele des Hauses...aber leider sind es die jungen Kellner und Kellnerin nicht..kein Lächeln auf den Lippen kenne keine Tageszeit...die Teller und Gläser werden zum Teil noch voll vor der Nase "geklaut";) Das was Der Boss an Freundlichkeit ausstrahlt machen die Kellner wieder kaputt..wirklich kaum ein Lächeln...oft musste man sich immer wieder neues Besteck von irgendwo selber organisieren da alles weggenommen wurde... Die Reinigungskräfte machen wirklich die Ecken nur rund...da muss wirklich mal eine Hausdame her die mal hinter den Damen guckt...der Staubsauger stand immer auf dem Flur im zimmer haben wir allerdings nie was davon gemerkt der Sand war auch nach 10 Tagen noch da...da ist wirklich noch Verbesserungspotenzial nach oben..
Die Lage ist ok..der Fußweg zum Strand dauert mit zwei kleinen Kindern gute 15 Minuten man kann aber auch den Shuttlebus nutzen der allerdings nicht so fährt wie es an der Rezeption angegeben wird alle 20 Minuten stimmt unser Erachtens nicht. Ansonsten gibt es In Albena alles was man benötigt die Innenstadt ist genau soweit wie der Strand und lädt zum schönen bummeln ein. Die fahrt vom Flughafen dauert ca 40 Minuten kommt drauf an wie viele Hotels angefahren werden.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
gute Pools für jeden was dabei...
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Olga |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 8 |
Liebe Olga, vielen Dank fuer Ihre Bewertung und die Weiterempfehlung trotz Ihrer Unzufriedenheit. Wir bedauern Ihre negativen Erfahrungen, es tut uns leid, dass die Sauberkeit in Ihrem Zimmer so zu wuenschen uebrig lies. Aber - ein Anruf oder Besuch an der Rezeption haette allerdings gereicht, um sofortige Hilfe zu schaffen. Wir sind nicht unfehlbar und in der Hochsaison kann es auch schon mal zu solchen Schwaechen kommen. Was Zimmergroesse betrifft, bitte buchen Sie das naechste mal groessere Familienunterkunft /z.B. mit zwei Doppelzimmer mit Verbindungstuer, oder auch ein Apartment/, so koennte man seinen Urlaub in Ruhe geniessen. Zu Ihrer Bemerkung Kategorie: unser Hotel hat /lt.ITS Katalog/ Kategorie 4 Sonnen, aber offizielle Landeskategorie 3 Sterne. Wir hoffen damit Ihnen geholfen zu haben und freuen Sie bald wieder als Gast bei uns begruessen zu koennen. Ganz liebe Gruesse auch von dem General Manager. Wir wuenschen alles Gute. Mit sonnigen Gruessen, Emi Petrova, Guest Relation
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